Optimere tidsplaner med planlægningshandlingsagenten

Vigtigt

Nogle af de funktioner, der beskrives i denne udgivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidslinjerne for levering ændres muligvis, og de forventede funktioner udgives muligvis ikke (se Microsofts politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte tiltag

Aktiveret for	Offentlig forhåndsversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere	febr. 2025	-	april 2025

Forretningsværdi

I den udgivelse gør Planlægningsoperationsagenten det muligt for Dynamics 365 Field Service-afsendere hurtigt og nemt at optimere tidsplaner for teknikere, når forholdene ændres i løbet af arbejdsdagen, hvilket forbedrer deres produktivitet væsentligt. Afsendere kan bede Copilot om at optimere og løse problemer såsom trafikforsinkelser, dobbeltbookinger eller aflysninger i sidste øjeblik, der ofte resulterer i konflikter, huller eller ledig tid i en teknikers tidsplan. Du kan instruere Copilot for at nå det ønskede forretningsmål, såsom at maksimere teknikerbrug eller arbejdsordreprioritet, mens du også overvejer faktorer som færdighedssætmatch, territorier og lovede tidsvinduer.

Funktionsdetaljer

Afsendere bruger ofte en betydelig mængde tid og energi på at gennemgå og justere hver teknikers tidsplan, når forholdene ændrer sig i løbet af arbejdsdagen:

• En tekniker har en eller flere aflysninger om eftermiddagen. Hvad ville være de mest optimale krav at bruge til at udfylde de åbne pladser, så løftevinduer bevares, og højt prioriteret arbejde foretrækkes og er placeret omkring de samme kvarterer, som teknikeren skal rejse til?
• En tekniker overskrider den planlagte tid for den aktuelle reservation, og derfor er teknikeren forsinket til næste reservation, og forsinkelsen kan blive overført til efterfølgende reservationer. Hvordan justerer du bedst bookingerne resten af dagen?
• En tekniker er kommet sig efter sygdom hurtigere end forventet og er nu klar til arbejde tidligere end planlagt. Hvad ville være den bedste måde at planlægge arbejde for dem, når de vender tilbage?
• En teknikers tidsplan ser ud til at indeholde en masse arbejde med lav prioritet, der ikke forfalder i uger. Hvordan forbedres tidsplanen bedst med arbejde, der bedre opfylder de ønskede forretningsmål?
• En teknikers tidsplan for dagen er blevet oprettet manuelt eller med planlægningsassistenten. Hvordan kan du bedst omarrangere tidsplanen, så ressourcens rejsetid reduceres?

I hvert tilfælde skal afsenderen nøje vurdere situationen, bestemme hvilke forretningsmål der gælder, og derefter fortsætte med at opdatere tidsplanen manuelt, en reservation ad gangen.

Med denne udgivelse af planlægningsoperationsagenten kan afsendere bare bede Copilot om at give den bedste tidsplan for den berørte tekniker. Inden for få sekunder får afsenderen en foreslået tidsplan til gennemgang og kan anvende opdateringerne.

Copilot kan dirigeres til at optimere til det ønskede forretningsmål, såsom at maksimere teknikerbrug eller arbejdsordreprioritet. Den kan intelligent vælge mellem eksisterende reservationer og nye uopfyldte arbejdsordrer baseret på faktorer som færdighedssæt, match, territorier og kundeløftevinduer. Brugere kan få adgang til funktionen fra Copilot-sideruden hvor som helst i Dynamics 365 Field Service-applikationen.

Geografiske områder

Denne funktion udgives i følgende geografiske Microsoft Azure-områder:

• Norge
• Singapore
• Sydafrika
• Schweiz
• USA
• Europa
• Asien og Stillehavsområdet
• Storbritannien
• Australien
• Brasilien
• Canada
• Indien
• Japan