Få vist seneste, fastgjorte poster i Customer Service workspace
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere |  1. aug. 2024 |
- | 1. okt. 2024 |
Forretningsværdi
Nylige og fastgjorte poster er ikke tilgjængelige i sitemap i Customer Service workspace-applikationen. Det er et mindre brugervenlighedsgab for brugerne, når de navigerer fra appen Kundeservicehub til Customer Service workspace-appen. Med denne forbedring kan brugerne få vist de samme nylige og fastgjorte poster, hvilket giver dem en ensartet oplevelse.
Funktionsdetaljer
De seneste og fastgjorte poster i oversigten over webstedet er blevet udvidet til appen med flere sessioner. Dette vil forbedre produktiviteten for brugere, der vender tilbage til de samme poster, når appen med flere sessioner startes, såvel som når brugere flytter mellem enkeltsessions- og flersessionsapps.