Planlæg og gør klar til Dynamics 365 Sales-udgivelsesbølge 2 i 2024
Vigtigt
Planen for udgivelsesbølge 2 i 2024 dækker alle nye funktionaliteter, der er planlagt til at blive leveret på markedet fra okt. 2024 til marts 2025. I denne artikel finder du produktoversigten, og hvad der er nyt og planlagt til Dynamics 365 Sales.
Oversigt
Dynamics 365 Sales er en markedsledende salgsapplikation designet til at hjælpe virksomheder med at styre deres salgsprocesser, forbedre kundeengagementet og drive omsætningsvækst.
I udgivelsesbølge 2 i 2024 fokuserede vi på følgende funktioner:
- Copilot-oplevelser i naturligt sprog, der giver sælgere mulighed for at opsummere information på tværs af flere enheder og finde det mest virkningsfulde arbejde.
- En ny "fuld skærm" Copilot-hjemmeside, der giver overvåget indsigt og handlinger, der er specifikke for rollen som bruger, sælger eller salgschef.
- Hjælper sælgere med at finde kundeemner af høj kvalitet ved hjælp af indsigt drevet af kunstig intelligens.
- Bemyndigelse af salgschefer med indsigt i deres salgspipeline.
Opdateringer til Dynamics 365 Sales i udgivelsesbølge 2 i 2024
Investeringsområder
Administration og udvidelsesoplevelser
Administrations- og udvidelsesoplevelserne inden for Dynamics 365 Sales er effektive funktioner, der giver salgsteams mulighed for at skræddersy og løfte programmets funktionalitet, så det opfylder deres forretningsbehov. Administratorer spiller en central rolle i udformningen af programmets funktionsmåde ved at konfigurere indstillinger, overvåge sikkerhedsroller og problemfrit integrere med eksterne tjenester, hvilket sikrer, at programmet er i overensstemmelse med deres organisatoriske krav.
Udvidelsesfunktionerne indeholder en alsidig værktøjskasse til salgsteams og administratorer, så de kan tilpasse standardfunktioner og oprette brugerdefinerede løsninger. Disse funktioner omfatter oprettelse af plug-ins, arbejdsprocesser og webressourcer, så brugerne kan udvide standardfunktionerne i Dynamics 365 Sales-løsningen. Dette niveau af tilpasning forbedrer ikke kun programmets tilpasningsevne, men giver også mulighed for at tackle unikke forretningsudfordringer, hvilket sikrer en mere skræddersyet og effektiv oplevelse for alle brugere.
Copilot og nyskabelser inden for kunstig intelligens
Sælgere bruger meget tid på at administrere komplekse kunderelationer, og mange salgsteam har svært ved at skalere sælgeroplevelser. Sælgerproduktivitet i form af tidsstyring og effektivitet er nøglen til succes. Copilot er en AI-assistent, der hjælper salgsteam med at være mere produktive og effektive i deres daglige arbejde. Det har en chatgrænseflade, som sælgere kan bruge til at få en hurtig oversigt over deres salgsmuligheder og kundeemner, følge med i opdateringer, forberede møder og læse de seneste nyheder om deres konti.
Salgskvalificering
Salgskvalificering i Dynamics 365 Sales hjælper med at afgøre, om en potentiel kunde eller et kundeemne passer godt til dit produkt eller din service, ved at forstå kundernes behov og tilpasse løsninger til disse behov.
Salgskvalificering er en afgørende proces i Dynamics 365 Sales, der sigter mod at afgøre, om en potentiel kunder eller et kundeemne passer godt til dit produkt eller din service. Denne proces involverer en dyb forståelse af debitorens behov, udfordringer og købsvaner, hvilket giver et overblik over løsninger, der bedst opfylder deres specifikke krav. Dynamics 365 Sales strømliner denne proces ved at tilbyde muligheder for opsøgende, undersøgende og kvalificere kundeemner, hvilket sikrer, at salgsindsatsen er fokuseret på aktiviteter med den største effekt.
Dette produkt hjælper med at booste den kvalificerede pipeline ved at yde assistance drevet af kunstig intelligens under salgsprocessen. Opdagelse af kundeemner fra serviceinteraktioner sikrer, at intet potentielt kundeemne overses, mens automatiseringen af opfølgende kommunikation gennem en agent øger svarprocenten og holder potentielle emner engagerede. Derudover diskvalificerer systemet automatisk kundeemner med lav hensigt, hvilket hjælper med at opretholde en ren og fokuseret kundeemnepipeline.
Personligt mailengagement, der aktiveres ved hjælp af ens eget tonefald, forbedrer interaktionsraterne yderligere. Endelig giver øget forskning med brugerdefineret indsigt og videnkilder salgsteams relevante oplysninger og forbedrer derved deres evne til at oprette forbindelse til potentielle kunder på en meningsfuld måde. Samlet set udgør disse funktioner en solid ramme for effektiv salgskvalificering, hvilket skaber bedre kundeengagement og højere konverteringsrater.
Sælgeroplevelser
Sælgersoplevelser fokuserer på funktioner og værktøjer, der er omhyggeligt designet til at imødekomme de unikke behov og udfordringer, som sælgere står over for i deres daglige liv. Disse sælgercentrerede løsninger giver sælgere mulighed for effektivt at administrere kundedata, overvåge fremskridt inden for handler, lette teamsamarbejde, engagere sig med kunder, forbedre salgssamtaler og levere rettidig værdi for at fremskynde lukninger af handler.
Det primære formål med disse tilbud er at strømline og forenkle sælgernes daglige opgaver, så de kan arbejde med øget effektivitet. Ved at udnytte disse muligheder kan sælgere ikke kun navigere deres professionelle ansvar mere problemfrit, men også opdage muligheder for at optimere deres tid og ressourcer, hvilket i sidste ende resulterer i øget produktivitet og et større antal vellykkede lukninger af handler.
Du kan få mere at vide om alle funktionerne i denne udgivelsesbølge i udgivelsesplanen for Dynamics 365 Sales herunder:
Til applikationsadministratorer
Brugerpåvirkende funktioner til brugeroplevelsen aktiveres automatisk
Brugerpåvirkende funktioner bør gennemgås af applikationsadministratorer. Dette letter håndteringen af udgivelsesændringer og muliggør en vellykket onboarding af nye muligheder, der udgives til markedet. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere, automatisk" i udgivelsesplanen.
Funktioner, der skal aktiveres af applikationsadministratorer
Denne udgivelsesbølge indeholder funktioner, der skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, producenter eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere af administratorer, udviklere eller analytikere" i udgivelsesplanen.
Få mest muligt ud af Sales
| Nyttige link | Beskrivelse |
|---|---|
| Udgivelsesplan | Se alle funktioner i denne udgivelse. |
| Licensering | Øg din forståelse af, hvordan du licenserer Sales. |
| Produktdokumentation | Finde dokumentation for Sales. |
| Brugercommunity | Deltag i Sales-communityet sammen med eksperter og kolleger. |
| Kommende arrangementer | Finde og tilmelde dig personlige og online arrangementer. |
| Forhåndsversioner af produkter | Kom i gang med Sales. |