Vente på segmentmedlemskab for at udløse det næste trin i en rejse

Vigtige oplysninger

Nogle af de funktioner, der beskrives i denne udgivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidslinjerne for levering ændres muligvis, og de forventede funktioner udgives muligvis ikke (se Microsofts politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte tiltag

Aktiveret for	Offentlig forhåndsversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere automatisk	febr. 2025	-	april 2025

Forretningsværdi

Få endnu mere kontrol over dine kunders oplevelse ved at vente på, at de bliver medlem af et segment, før du fortsætter til de næste trin i en rejse. Denne ekstra funktion giver dig mulighed for at personliggøre hver enkelt kundes oplevelse ved at vælge den rigtige vej og handlinger, der er relevante for individuelle kunder, baseret på om de er i et segment. Denne funktion tilføjer eksisterende hvis/så-funktioner, der lader dig vente på, at en kunde åbner en mail, klikker på et link eller venter på, at en anden udløser aktiveres, før du går videre til næste trin i rejsen.

Lad os f.eks. sige, at du bruger din rejse til at sende mails om kreditkortaktivering, og du vil vente på, at kunden aktiverer sit kort, før du sender en velkomstmail. Hvis kunden ikke aktiverer sit kreditkort inden for et par dage, vil du gerne sende en ny påmindelsesmail. Hvis du har et segment, som omfatter alle kunder, der har aktiveret kreditkort, kan du bruge det segment som betingelse for, at hvis/så-filialen venter på, at hver kunde aktiverer deres kreditkort og sender dem den rigtige kommunikation.

Funktionsdetaljer

Opret rejser, der venter, indtil en kunde bliver en del af et segment, før du fortsætter til de næste trin i rejsen.

• Vælg et segment som betingelse for et hvis/så-forgreningstrin.
• Indstil den tid, du vil vente på, at kunden bliver medlem af segmentet, før du fortsætter.
• Vælg, hvilke handlinger der skal foretages, hvis kunden er eller ikke er medlem af segmentet.