Ny og intuitiv brugeroplevelse til Field Service-mobil
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere |  9. aug. 2023 |
- | 30. aug. 2024 |
Forretningsværdi
En høj rettelsesrate første gang for serviceteknikere er en nøglefaktor for servicebaserede organisationer, af hensyn til effektivitet og debitortilfredshed. En mobilapp, der leverer nøglejob-relateret information til serviceteknikerne, er et must i digitaliseringen af frontlinjemedarbejderstrømmen og færdiggørelsen af den digitale feedbackløkke. At have en dejlig, intuitiv og moderne brugeroplevelse er afgørende for at få brugerindkøb, reducere tiden til indføring og skabe glade brugere.
Med denne moderne app får brugerne deres mest kritiske joboplysninger, såsom reservationer, debitoroplysninger, serviceopgaver, produkter og noter, i en helt ny mobilcentreret oplevelse. De kan hurtigt indtaste data og udføre nøglehandlinger såsom at ændre reservationens status gennem strygebevægelser, reducere antallet af klik og tid brugt i appen og lade teknikeren fokusere på det aktuelle job.
Funktionsdetaljer
Med den nye indbyggede mobilbrugeroplevelse får brugerne:
- Moderne udseende på startsiden, visninger og andre aspekter af arbejdsordrestyring.
- Opdateret brugeroplevelse, nederste navigationslinje, venstre navigation og indstillingsområde.
- Store berøringsmål for brugervenlighed og tilgængelighed.
- Forenklet reservationslisteoplevelse med mulighed for at ændre status med strygebevægelser og hurtigt få rutevejledning.
- Integrerede vejledninger til trin-for-trin instruktioner med integrerede billeder og forgreningsflows.
- Har stadig adgang til Unified Interface-udvidelserne eller -tilpasninger foretaget af dig i appen gennem en simpel overgangsoplevelse.
Se også
Ny mobil brugeroplevelse (dokumentation)