Del via

Spørge Copilot om arbejdsordreoplysninger ved hjælp af naturligt sprog

  • Artikel
Aktiveret for Offentlig forhåndsversion Tidlig adgang Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere 5. dec. 2023 - 22. april 2024

Forretningsværdi

I daglige feltoperationer er det afgørende at have hurtig og pålidelig adgang til oplysninger. Dynamics 365 Field Service imødekommer dette behov ved at introducere en AI-baseret Copilot-assistent.

Frontlinjemedarbejdere eller -teknikere bruger ofte tid på stedet på at søge efter de nødvendige oplysninger, før de starter deres arbejde. Copilot sætter dem i stand til hurtigt at finde og gennemgå baggrunden eller væsentlige oplysninger, der er nødvendige for at fuldføre deres opgaver og forbedre førstegangsfixraterne.

Funktionsdetaljer

Frontlinjemedarbejdere eller Field Service-teknikere kan problemfrit finde arbejdsordreinformation, mens de udfører deres arbejde med en intuitiv Copilot-oplevelse med naturligt sprog i Microsoft Teams. Det sætter dem i stand til at få adgang til de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres opgaver til enhver tid vha. naturlige sprogforespørgsler. Microsoft Copilot letter hentning og ændring af arbejdsordreoplysninger med en naturlig sproggrænseflade, hvilket forenkler processen for teknikere.

Copilot giver direkte adgang til det væld af data, der er gemt i Microsoft Dataverse, inklusive nøgletabeller fra Field Service som arbejdsordrer og reservationer. Denne integration garanterer, at teknikere altid har den mest opdaterede information lige ved hånden.

Copiloten er designet til feltarbejde og er tilgængelig på tværs af forskellige platforme (web, Teams) og enheder (desktop eller mobil), og giver realtidsassistance, når og hvor det er nødvendigt. Denne fleksibilitet sikrer, at teknikere forbliver fleksible og velinformerede i forskellige feltscenarier.

Assistent på tværs af Microsoft 365-apps, web- og mobilslutpunkter

Geografiske områder

Denne funktion udgives i følgende geografiske Microsoft Azure-områder:

  • Tyskland
  • Norge
  • Singapore
  • Sydafrika
  • Schweiz
  • De Forenede Arabiske Emirater
  • USA
  • Europa
  • Asien og Stillehavsområdet
  • Storbritannien
  • Australien
  • Canada
  • Indien
  • Japan
  • Frankrig
  • Sydkorea

Se også

Dynamics 365 Field Service-plug-in til Microsoft Copilot (dokumentation)