Se tilpasset tilstedeværelse i historiske analyser og realtidsanalyser
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere automatisk | - | - |  30. april 2024 |
Forretningsværdi
Tilpassede tilstedeværelsesstatusser giver detaljeret indsigt i helpdesk-medarbejderens tilgængelighed. Denne forbedring handler om integration af tilpassede tilstedeværelsesoplysninger i helpdesk-medarbejderrapporter, hvilket giver supervisorer og administratorer mulighed for at udføre bedre arbejdsstyrkestyring.
Funktionsdetaljer
Denne funktion forbedrer rapporteringen af oplysninger om helpdesk-medarbejdertilstedeværelse ved også at inkludere tilpassede statusser. Tilpassede statusser, såsom frokostpause eller træning, vil være synlige i helpdesk-medarbejderrapporter, såsom realtids- og historiske analyser, samt visninger af historikken af helpdesk-medarbejderens status. Kunder, der ønsker at opbygge tilpassede rapporter i Dynamics, kan også gøre brug af disse komplette oplysninger om helpdesk-medarbejderens tilgængelighed, der findes i entiteten "msdynagentstatushistory".
Se også
Status af tilpasset tilstedeværelse (dokumentation)