Udkast til mails vha. Copilot i maileditor

Aktiveret for	Offentlig forhåndsversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Brugere, automatisk	-	-	19. april 2024

Forretningsværdi

Helpdesk-medarbejdere i kundeservice kan nu udarbejde kontekstuelle servicemails i overensstemmelse med deres mailredigeringsoplevelse, hvilket giver en rigere og mere bekvem mailforfatteroplevelse. Helpdesk-medarbejdere kan bruge Copilot til at udarbejde svar med et enkelt klik og forfine deres eksisterende kladder fra maileditoren uden at skulle bruge siderudeoplevelsen. Uanset om helpdesk-medarbejdere bruger den inline-oplevelse eller sideruden, er det nu en flertrinsoplevelse at skrive mails med Copilot.

Funktionsdetaljer

Copilot i Dynamics 365 Customer Service hjælper kundeservicemedarbejdere med at skrive kontekstuelle mails med et enkelt klik. Copilot-mailoplevelsen er nu også tilgængelig i maileditoren, på linje med den eksisterende mailudkastoplevelse. Helpdesk-medarbejdere kan nu bruge Copilot i maileditoren eller sidepanelet til at udarbejde mails, forfine og forbedre det indhold, de allerede har skrevet med en flertrinsoplevelse.

Geografiske områder

Denne funktion udgives i følgende geografiske Microsoft Azure-områder:

• Tyskland
• Schweiz
• De Forenede Arabiske Emirater
• USA
• Europa
• Asien og Stillehavsområdet
• Storbritannien
• Australien
• Brasilien
• Canada
• Indien
• Japan
• Frankrig

Se også

Skrive en mail med Copilot (dokumentation)