Få forbedret kundeemneoversigt med oplysninger fra Customer Insights

Vigtige oplysninger

Nogle af de funktioner, der er beskrevet i denne udgivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidslinjerne for levering ændres muligvis, og de forventede funktioner udgives muligvis ikke (se Microsofts politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte tiltag

Aktiveret for	Offentlig forhåndsversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere	-	-	aug. 2024

Forretningsværdi

Dynamics 365 Sales giver sælgere en dybere indsigt i deres kundeemner, hvilket gør forbedring af kundeemner mere effektiv og intuitiv. Med Copilot-kundeemneoversigten integreret med Dynamics 365 Customer Insights kan sælgere forbedre deres indsats væsentligt for at pleje kundeemner. I stedet for en grundlæggende kundeemneprofil har sælgere adgang til et væld af oplysninger, som giver dem mulighed for at engagere sig i personlige, datadrevne samtaler med deres kundeemner. Ved at integrere Customer Insights giver Dynamics 365 Sales sælgere mulighed for at konvertere kundeemner til værdifulde salgsmuligheder. Med denne nye funktion kan sælgere få et forspring i det konkurrenceprægede salgslandskab ved at bruge data til bedre at forstå deres kundeemner og danne dybere forbindelser med deres kunder.

Funktionsdetaljer

Med denne udgivelse kan Copilot i Dynamics 365 Sales:

• Udnytte profiloplysninger fra Dynamics 365 Customer Insights for at forbedre kundeemnedata.
• Opdage manglende oplysninger såsom telefonnumre, mailadresser, interesser, demografi og brandtilknytninger, hvilket muliggør mere personligt og effektivt engagement.

Geografiske områder

Denne funktion udgives i følgende geografiske Microsoft Azure-områder:

• Tyskland
• Norge
• Singapore
• Sydafrika
• Schweiz
• De Forenede Arabiske Emirater
• Sverige
• Qatar
• USA
• Europa
• Asien og Stillehavsområdet
• Storbritannien
• Australien
• Brasilien
• Canada
• Indien
• Japan
• Frankrig
• Sydkorea