Administrer nemt kundesamtykke fra kontakt- og kundeemneformularer

Aktiveret for	Offentlig forhåndsversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere automatisk	-	-	24. juni 2024

Forretningsværdi

Forbedrede kontakt- og kundeemneformularer giver dig mulighed for hurtigt at se og opdatere en kundes samtykke, hvilket hjælper dig med ubesværet at administrere, hvilke typer beskeder der sendes til dine kunder. Denne omfattende visning giver dig ét sted at administrere samtykke på tværs af alle kanaler og line of business for din organisation. Hurtigt få vist, om en kunde har fravalgt al kommerciel kommunikation fra din virksomhed. Udforsk, hvilke emner en kontakt har til- eller fravalgt at modtage på tværs af alle kanaler: mail, sms og tilpassede kanaler. Få en fuldstændig forståelse af hver kontakt og kundeemnes samtykkepræferencer på én brugervenlig skærm.

Funktionsdetaljer

• Få en oversigt over samtykket givet af hver kontakt eller kundeemne for at forstå, om kunden kan kontaktes.
• Rediger nemt samtykket til en kontakts eller et kundeemnes mailadresser, telefonnumre og brugerdefinerede kanaler for en kontakt eller et kundeemne direkte fra kontakt- eller kundeformularerne, hvilket giver dig kontrol over typen af ​​beskeder, der sendes til kunden på hver kanal.
• Se nærmere på det samtykke, der er givet til hver overholdelsesprofil, der er konfigureret til din organisation, hvilket giver dig mulighed for at forstå kundens samtykke for hver line of business.

Se også

Se og administrere samtykkeregistreringer (dokumenter)