Forbedret opkaldsoplevelse er tilgængelig køreklar
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Velkommen til Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere, automatisk | - |  2. okt. 2023 |
29. febr. 2024 |
Forretningsværdi
Den opdaterede opkaldsoplevelse med nye muligheder gør det nemmere for helpdesk-medarbejdere at ringe til kunder. Denne funktion er nu tilgængelig som standard. De forbedrede funktioner omfatter registrering af nummerland og område og giver helpdesk-medarbejdere mulighed for at redigere og formatere numre, se seneste opkald og vælge udgående numre til at foretage opkald.
Funktionsdetaljer
Den forbedrede opkaldsoplevelse vil være aktiveret som standard. Forbedringerne omfatter:
- Indtastning og redigering af nummer.
- Nummerformat.
- Registrering af nummerland/område.
- List over sidste opkald.
- Vælge understøttede lande/områder at ringe til.
- Helpdesk-medarbejdere kan vælge det udgående nummer, der skal ringes til.
- Autofokus på nummerindtastning ved åben.