Planlæg og gør klar til Dynamics 365 Sales-udgivelsesbølge 2 i 2023

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Velkommen til Dynamics 365 Sales. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365, Power Platform og Cloud for Industry.

Vigtigt

Planen for udgivelsesbølge 2 i 2023 dækker alle nye funktionaliteter, der er planlagt til at blive leveret på markedet fra okt. 2023 til marts 2024. I denne artikel finder du produktoversigten, og hvad der er nyt og planlagt til Dynamics 365 Sales.

Oversigt

Dynamics 365 Sales er fortsat markedets førende salgsapplikation, der giver enhver organisation mulighed for at sælge mere via forståelse af sine debitorer og den måde, de gerne vil købe på, takket være data, intelligens og oplevelser, som folk værdsætter. Dynamics 365 Sales giver fordelene ved forretningsdata overalt, hvor sælgeren arbejder i vedkommendes foretrukne produktivitetsværktøjer, f.eks. Office 365 og Teams. Ved at fokusere på de mest relevante og autentiske engagementer kan sælgere hurtigt komme til kernen af aktuelle kundebehov og sælge mere effektivt.

Verdens måde at arbejde på har ændret sig dramatisk i det sidste årti og endnu mere inden for de sidste par år. Sælgerens rolle udvikler sig også. Købere forventer en blanding af digitale og personlige oplevelser gennem hele deres rejse. Sælgerudviklingen kræver et behov for flere skift i deres nuværende oplevelse: prioritering af deres arbejde, intelligente digitale kommunikationsværktøjer, bedre samarbejde for at forbedre produktiviteten og bruge mere tid på at blive betroede rådgivere for deres debitorer. For at gøre dette kan sælgere ikke blive overvældet, når de prøver at få mening i for meget data og oplysninger; snarere har de brug for dataene til at fungere for dem ved at give værdi i hver kundeinteraktion.

I udgivelsesbølge 2 i 2023 fortsætter vi med at bruge data og kunstig intelligens til at hjælpe sælgere med at prioritere deres engagement. Introduktionen af Copilot i Sales, som er en allestedsnærværende oplevelse i Dynamics 365 Sales, hjælper sælgere med at skære ned på hverdagsopgaver og fremskynde eksekvering og forretningsresultater ved at give anbefalinger, opsummere data, hente oplysninger og udføre handlinger i kontekst og i-arbejdsprocessern.

Har du en ny funktionsidé eller feedback? Vi opfordrer dig til at kontakte os på Salgsidéer.

Opdateringer til Dynamics 365 Sales-udgivelsesbølge 2 i 2023

Investeringsområder

Copilot
Med Dynamics 365 Copilot giver organisationer deres medarbejdere flere muligheder takket være værktøjer med kunstig intelligens, der er udviklet til salgs-, service-, marketing-, drift- og forsyningskæderoller. Disse muligheder med kunstig intelligens sørger for, at alle kan bruge mere tid på det bedste i deres job og mindre tid på rutineopgaver.

Sælgere bruger meget tid på at administrere komplekse kunderelationer, og mange salgsteam har svært ved at skalere sælgeroplevelser. Sælgerproduktivitet i form af tidsstyring og effektivitet er nøglen til succes. Copilot i Dynamics 365 Sales-oplevelser fokuserer på at forbedre sælgeres produktivitet og effektivitet i deres flow ved at gøre dem i stand til at automatisere salgsprocessen og øge sælgerhandlinger og -beslutninger med indsigt og handlinger drevet af kunstig intelligens. Copilot-funktioner hjælper sælgere med at spare tid, øge produktiviteten, lette arbejdsbyrden og holde fokus på at komme i kontakt med kunder og afslutte aftaler.

Copilot og AI-innovation
Sælgere bruger meget tid på at administrere komplekse kunderelationer, og mange salgsteam har svært ved at skalere sælgeroplevelser. Sælgerproduktivitet i form af tidsstyring og effektivitet er nøglen til succes. Copilot er en AI-assistent, der hjælper salgsteam med at være mere produktive og effektive i deres daglige arbejde. Det har en chatgrænseflade, som sælgere kan bruge til at få en hurtig oversigt over deres salgsmuligheder og kundeemner, følge med i opdateringer, forberede møder og læse de seneste nyheder om deres konti.

Salgsengagement
Den måde, sælgere og salgsteam opererer på, er under hastig forandring, hvor 90 % af beslutningstagerne forventer, at eksterne og digitale modeller vil vare ved på lang sigt. Derudover foretrækker 80 % af B2B-købere nu videokonferenceforbindelser frem for lyd og telefon, hvilket understreger deres afgørende rolle i moderne salgsinteraktioner.

Salgsengagementfunktionerne i Dynamics 365 Sales giver sælgere mulighed for at engagere sig intelligent med kunderne. Vores skræddersyede oplevelse giver indsigt i kunderelationer drevet af kunstig intelligens og samtaler leverer smartere interaktioner. Funktioner som Salgsaccelerator, Sekvenser, Fokuseret visning og flere gør det muligt for sælgere effektivt at navigere og standardisere salgsprocessen. Ved at udnytte disse funktioner kan sælgere opretholde sunde kunderelationer og føre virkningsfulde samtaler, hvilket driver salgssucces i nutidens digitale landskab.

Salgsudførelse og Sales Force Automation
Salgsudførelsen og salgsstyrkens automatiseringsfunktioner i Dynamics 365 Sales giver sælgere mulighed for at fokusere på de mest lovende kundeemner, strømline deres arbejdsgange og få værdifuld indsigt ind i kundeorganisationer, hvilket alt sammen kan føre til øget salg og forbedret effektivitet og kunderelationer.

Med evnen til at dirigere kundeemner og salgsmuligheder baseret på færdigheder, placering og andre forretningsregler, kan sælgere fokusere på de mest lovende kundeemner. De automatisk genererede opfølgningsopgaver baseret på oplysninger fra Office-applikationer giver venlige påmindelser for at hjælpe sælgere med at holde sig på sporet. De forbedrede inputformularer forenkler processen med at skabe muligheder, mens løsningen drevet af kunstig intelligens giver målrettede salgsforslag og præcise arbejdsgange. Kundeorganisationsdiagrammet hjælper sælgere med at forstå rollerne for kontakter i organisationen og kan få vist relationskort.

Sælgeroplevelser
Sælgersoplevelser fokuserer på funktioner og værktøjer, der er omhyggeligt designet til at imødekomme de unikke behov og udfordringer, som sælgere står over for i deres daglige liv. Disse sælgercentrerede løsninger giver sælgere mulighed for effektivt at administrere kundedata, overvåge fremskridt inden for handler, lette teamsamarbejde, engagere sig med kunder, forbedre salgssamtaler og levere rettidig værdi for at fremskynde lukninger af handler.

Det primære formål med disse tilbud er at strømline og forenkle sælgernes daglige opgaver, så de kan arbejde med øget effektivitet. Ved at udnytte disse muligheder kan sælgere ikke kun navigere deres professionelle ansvar mere problemfrit, men også opdage muligheder for at optimere deres tid og ressourcer, hvilket i sidste ende resulterer i øget produktivitet og et større antal vellykkede lukninger af handler.

Du kan få mere at vide om alle mulighederne i denne udgivelsesbølge, ved at tjekke udgivelsesplanen for Dynamics 365 Sales herunder:

Tjek udgivelsesplanen

Til applikationsadministratorer

Brugerpåvirkende funktioner til brugeroplevelsen aktiveres automatisk
Brugerpåvirkende funktioner bør gennemgås af applikationsadministratorer. Dette letter håndteringen af udgivelsesændringer og muliggør en vellykket onboarding af nye muligheder, der udgives til markedet. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere, automatisk" i udgivelsesplanen.

Funktioner, der skal aktiveres af applikationsadministratorer
Denne udgivelsesbølge indeholder funktioner, der skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, producenter eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere af administratorer, producenter eller analysatorer" i udgivelsesplanen.

Få mest muligt ud af Sales

Nyttige link	Beskrivelse
Udgivelsesplan	Se alle funktioner i denne udgivelse.
Licensering	Øg din forståelse af, hvordan du licenserer Sales.
Produktdokumentation	Finde dokumentation for Sales.
Brugercommunity	Deltag i Sales-communityet sammen med eksperter og kolleger.
Kommende arrangementer	Finde og tilmelde dig personlige og online arrangementer.
Forhåndsversioner af produkter	Kom i gang med Sales.