Migrere Dynamics 365 Customer Insights - Journeys mellem lejere
Hvis et Customer Insights - Journeys-miljø skal overføres mellem lejeres, kræver det assistance fra vores tekniske supportteam. Hvis du vil anmode om en lejer til lejer-overflytning inden for samme Azure-geografiske placering (geo), skal du kontakte teknisk support og sende en supportanmodning.
Bemærk!
Når du overfører et Customer Insights - Journeys-miljø mellem lejerne, vil supportteamet rådgive dig, hvad du skal gøre før og efter overflytningen (se nedenfor). Få mere at vide om Customer Insights - Journeys-appstatus efter overflytningen for at finde ud af, om dit miljø er egnet til en overflytning.
Advarsel!
Customer Insights - Journeys-appen understøtter i øjeblikket ikke overførsel mellem forskellige geografiske lejerplaceringer (geo til geo).
Customer Insights - Journeys-status for appen efter overflytning
Efter lejer til leje-overflytningen, skal Customer Insights - Journeys-miljøet være i følgende tilstand:
- Appen Customer Insights - Journeys opgraderes til den nyeste version, der er tilgængelig på overførselstidspunktet.
- Alle Customer Insights - Journeys relaterede indstillinger og tilpasninger fra kildemiljøet findes i det overførte miljø.
- Alle poster, der var aktive i kildemiljøet (f.eks. kundekampagneforløb, mails, pointposter for kundeemner med mere), vender tilbage til kladdetilstanden i det overførte miljø.
- Interaktionsdata fra kildemiljøet (f.eks. klik på mail eller besøg på websteder) er ikke tilgængelige for det overførte miljø. De fleste indsigtsdata initialiseres. Du kan frit oprette nye interaktionsdata i det overførte miljø, uden at dette påvirker dit kildemiljø.
- Indholdsaktiver, der er uploadet til dit kildemiljø (f.eks. billeder, der bruges i mails, og landingssider) er ikke tilgængelige i det migrerede miljø. Hvis du tager en mail eller en side, der tidligere er publiceret i kildemiljøet, i brug, vises der nedlagte links i det publicerede design.
- Andre aspekter af organisationstilstanden, der ikke er specifik for Customer Insights - Journeys, tilpasses de generelle standarder for migrering af lejer til lejer.
- Når du overfører et Customer Insights - Journeys miljø mellem lejere, overføres interaktionsdata (f.eks. klik på mail), analysedata (f.eks. kampagneforløbsanalyser) og Customer Voice-data ikke .
- Migrering af et Customer Insights - Journeys-miljø mellem lejere med Customer Insights - Data tilsluttet, understøttes ikke i øjeblikket. Hvis der gøres forsøg på det, afbrydes forbindelsen til Customer Insights - Data, og den skal nulstilles.