Få support
Denne artikel indeholder oplysninger om support på Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management.
Supportbilletter
Du kan kontakte en Microsoft Support-medarbejder og få support til Intelligent Order Management ved hjælp af Hjælp + supportoplevelsen i Microsoft Power Platform Administration.
Forudsætninger
Du skal have en sikkerhedsrolle, der er aktiveret, når du opretter supportanmodninger. Brugere, der har en af følgende sikkerhedsroller kan oprette og understøtte anmodninger:
- Microsoft Entra-rolleadministration
- Miljøadministrator (eller Systemadministrator-rollen i Dataverse)
- Firmaadministrator
- Faktureringsadministrator
- Tjenesteadministrator
- CRM Tjenesteadministrator
- Power PlatformAdministration
- Sikkerhedsadministrator
- Stedfortræder for partneradministrator
- SharePointAdministration
- Teams-administrator
- Udvekslingsadministrator
- Power BIAdministration
- Overholdelse af angivne standarder-administrator
- Helpdesk-administrator
Der findes support til følgende supportplaner:
- Abonnementssupport
- Direkte professionel support
- Samlet support
Opret en supportanmodning
Følg disse trin for at oprette en supportanmodning.
- Log på Microsoft Power Platform Administration med den relevante administratorlegitimationsoplysninger.
- Vælg Hjælp + support> Ny supportanmodning.
- Vælg Dynamics 365 Intelligent Order Management som produktet.
- Udfyld problemtypen og en beskrivelse af problemet, og vælg derefter fanen Løsninger.
- Hvis retningslinjerne under fanen Løsninger ikke løser problemet, skal du rulle ned og vælge Næste.
- Vælg supportplanen, og udfyld felterne på formularsiderne.
Når du har indsendt din anmodning, vises den på listen over supportanmodninger. Du kan kontrollere status og redigere din anmodning på denne side.
E-mailsupport
Hvis du ikke kan oprette en supportbillet, kan du kontakte iomsupport@microsoft.com for at få vejledning i, hvordan du får oprettet en supportbillet.
Andre supportmuligheder
Hvis du vil have support, kan du sende spørgsmål til community-webstedet for Dynamics 365 Intelligent Order Management. Microsoft overvåger dette community-websted.
Kunder og partnere, som er en del af vores personlige forhåndsversionsprogram, kan skrive spørgsmål til Yammer-gruppen.