Oversigt over kundeside Ofte stillede spørgsmål om ansvarlig kunstig intelligens
Denne artikel besvarer nogle ofte stillede spørgsmål om funktionen Oversigt over kundeside i Microsoft Dynamics 365 Finance.
Hvad er oversigt over kundeside?
Oversigt over kundeside er en funktion i Dynamics 365 Finance, der drives af Azure OpenAI Service's store sprogmodel. Den viser AI-genereret oversigtstekst øverst på kundesiden, når en bruger åbner den.
Hvad viser oversigten over kundesiden?
Oversigt over debitorside bruger historiske debitorfakturaer, debitorbetalinger, salgsordrer, salgsaftaler, rabatter, forfaldne fakturaer og forsinkede ordrelinjer som input. Disse data kommer kun fra kundens Finance-miljø. Oversigt over debitorside viser en oversigt over den aktuelle kundestatus og valgt indsigt i debitorkontoen.
Hvad er den tilsigtede anvendelse af oversigten over kundesider?
Brugere, der har adgang til kundesiden, kan hurtigt få en oversigt over kundens status og indsigt. Funktionen reducerer den tid, brugerne skal bruge på at skifte mellem moduler for at forespørge på relevante kundeposteringer, og hjælper med at forbedre driftseffektiviteten.
Hvordan blev oversigten over kundesiden evalueret? Hvilke metrikker er brugt til at måle ydeevne?
Den AI-genererede oversigt blev evalueret på baggrund af de eksisterende transaktionsdata (debitorfakturaer, debitorbetalinger, salgsordrer, salgsaftaler, rabatter, forfaldne fakturaer og forsinkede ordrelinjer). Alle beregninger udføres i Finance, ikke til og med Azure OpenAI, og bekræftes i forhold til de samme data under testprocessen.
Hvad er begrænsningerne for Oversigt over kundeside? Hvordan kan brugerne minimere virkningen af disse begrænsninger?
Oversigten giver en omfattende oversigt over det seneste års kundetransaktioner startende fra sessionsdatoen. Det omfatter årlige aggregerede data for debitorfakturaer, debitorbetalinger, salgsordrer, forfaldne fakturaer og forsinkede ordrelinjer. Det omfatter ikke hele spektret af disse transaktioner.
Denne Copilot-funktion blev valideret for disse sprog. Den kan bruges på andre sprog, men så fungerer den muligvis ikke efter hensigten. Sprogkvaliteten kan variere, afhængigt af brugerens interaktioner eller systemindstillinger, og kan derfor påvirke nøjagtigheden og brugeroplevelsen.
Hvilke driftsmæssige faktorer og indstillinger giver mulighed for effektiv og ansvarlig brug af kundesideoversigt?
Systembrugere kan ikke ændre behandlingen af debitortransaktionsdata (debitorfakturaer, debitorbetalinger, salgsordrer, salgsaftaler, rabatter, forfaldne fakturaer og forsinkede ordrelinjer). I Dynamics 365 Finance udføres denne behandling ved hjælp af den store sprogmodel i Azures OpenAI.
Systemadministratoren kan slå denne funktion til eller fra i Funktionsstyring ved hjælp af funktionen Oversigt over kundeside .