Angive egenskaber for ressourcer

Egenskaber er færdigheder eller attributter, som ressourcer er i besiddelse af. De kan for eksempel bruges til at angive, om en licens eller certificering skal bruges til at udføre visse typer af arbejde.

Føj detaljer til arbejdsordrer for at beskrive de færdigheder, der er nødvendige for at fuldføre jobbet. Brug disse oplysninger til at matche de tilgængelige medarbejderes færdigheder for at sikre, at den rigtige person vælges til opgaven.

Tilføje egenskaber

1. I Ressourceplanlægning skal du skifte til området Indstillinger.

2. Vælg under Ressourcefærdigheder .

3. Vælg Ny for at tilføje en egenskab.

4. Angiv et Navn og en valgfri Beskrivelse.

5. Vælg en egenskabstype.

   • Færdighed: Egenskaben er specifik viden eller erfaring, der er vurderet med et færdighedsniveau.
   • Certificering: Egenskaben er en angivet legitimationsoplysninger, status eller præstationsniveau, der er optjent af en ressource.

6. Vælg Gem og luk.

Oprette en kompetencemodel

Du kan definere bedømmelsesværdier i en kompetencemodel, der bruges til at angive en ressources færdighedsniveau.

1. I Ressourceplanlægning skal du skifte til området Indstillinger.

2. Under Ressource skal du vælge Kompetencemodeller.

3. Vælg Ny for at oprette en ny model, eller vælg en eksisterende model.

4. Angiv et navn til bedømmelsesmodellen.

5. Angiv minimum- og maksimumværdien for bedømmelse, og gem bedømmelsesmodellen.

6. Vælg Ny bedømmelsesværdi i sektionen Bedømmelsesværdier.

7. Angiv et navn og en værdi.

8. Vælg Gem og luk. Tilføj flere bedømmelsesværdier for din bedømmelsesmodel.

Angive egenskaber for ressourcer

1. Gå til området Ressourcer i Field Service.

2. Under Ressource skal du vælge Ressourcer.

3. Åbn et reserverbart ressourcenavn , og vælg fanen Field Service .

4. I sektionen Egenskaber skal du vælge Ny egenskab for reserverbar ressource.

5. Find og vælg de ønskede egenskaber. Hvis det er relevant, skal du tilføje enBedømmelse Værdi for ressourcen.

6. Vælg Gem og luk.

Forbedrede egenskaber (forhåndsversion)

[Denne artikel er til dokumentationen til den foreløbige udgivelse. Der kan forekomme ændringer.]

Vigtigt

• Dette er en forhåndsversion af funktionen.
• Forhåndsversionsfunktionerne er ikke beregnet til produktionsformål og kan have begrænset funktionalitet. Disse funktioner er tilgængelige før en officiel udgivelse, så kunderne kan få tidlig adgang og give feedback.

Føj flere detaljer til en ressources egenskaber. Flere detaljer er især nyttige, hvis du vil dokumentere, hvornår en certificering blev udstedt, eller hvornår den udløber.

Før brugere kan angive forbedrede egenskaber, skal en Field Service-administrator aktivere funktionen efter opdatering til udgivelsen med tidlig adgang.

1. Skift i Field Service til området Indstillinger.

2. Vælg Indstillinger for Field Service under Generelt.

3. Angiv Forbedrede egenskaber til Til under fanen Funktioner.

4. Vælg Gem og luk.

Når forbedrede egenskaber er aktiveret, kan du føje flere oplysninger til poster for reserverbare ressourceegenskaber .

Der vises et afsnit Understøttende oplysninger i posten. Du kan angive et id, udstedelsesdato, udløbsdato og en beskrivelse af en egenskab, der er relateret til en bestemt ressource.

Tildele egenskaber til arbejdsordrer

1. Åbn en arbejdsordre.

2. Vælg Relaterede>Egenskaber.

3. I visningen Behovskarakteristik tilknyttet visning skal du vælge Ny kravsegenskab.

4. Vælg egenskaben , en valgfri værdi for bedømmelse og det relaterede ressourcekrav.

5. Vælg Gem og luk.