Bruge tastaturgenveje i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Denne artikel gælder for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) version 9.1 ved hjælp af den ældre webklient. Hvis du bruger en Unified Interface, fungerer dine apps på samme måde som Unified Interface for modelbaserede Power Apps. Du kan finde Power Apps-versionen af denne artikel under: Bruge tastaturgenveje i Power Apps
Tastaturgenveje giver dig en anden måde at udføre almindelige opgaver på i stedet for at bruge musen eller trykke med din finger. De sørger for problemfri navigation i grænsefladen. Følgende tastaturgenveje bruges overalt i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Bemærk
De tastaturgenveje, der beskrives her, er tilpasset et dansk tastatur. Hvis du bruger en anden sprogversion af programmet, vil tastaturet muligvis ikke virke helt som beskrevet.
Genveje i formularer
| Opgave | Webklient | Unified Interface |
|---|---|---|
| Udføre kommandoen for den aktive indstilling eller knap | Angiv | Angiv |
| Annullere en kommando eller lukke en valgt liste eller dialogboks | Esc | Esc |
| Gem | Ctrl+S | Ctrl+S |
| Gem og luk | Alt+S | I/T |
| Annullere redigeringer og lukke (Luk) | Esc | Esc |
| Slette posten (når formularer er i redigeringstilstand) | Ctrl+D | I/T |
| Gemme og derefter åbne en ny formular (Gem og ny(t)) (når formularer er i redigeringstilstand) | Ctrl+Skift+S | I/T |
| Åbne opslagsmenuen med de senest anvendte elementer i alfabetisk rækkefølge | Pil ned | Pil ned |
| Åbn en opslagsrulleliste | Angiv | Angiv |
| Lukke en opslagsrulleliste | Esc | Esc |
| Åbne en post, der er fundet i opslag i formularer i redigeringstilstand | Angiv | Angiv |
| Tilføje en artikel til en mail | Skift+Alt+A | I/T |
| Anvende en e-mailskabelon (når du redigerer en e-mail) | Skift+Alt+T | I/R |
| Navigere til formularmeddelelsen | I/R | Ctrl+B |
Genveje til formularnavigation
| Opgave | Webklient | Unified Interface |
|---|---|---|
| Gå til den næste indstilling eller gruppe af indstillinger eller det næste felt | Tabulator | Tabulator |
| Gå til den forrige indstilling eller gruppe af indstillinger eller det forrige felt | Skift+Tab | Skift+Tab |
| Skifte mellem indstillinger på en åben liste eller i en gruppe af indstillinger | Piletaster | Piletaster |
| Gå til kommandolinjen | Ctrl+[ Eller Ctrl+] | I/T |
| Gå til landemærkesektion på en side | I/T | Ctrl+[ |
Redigerbare gitre (visninger)
Hvis din administrator har aktiveret redigerbare gitre (visninger), kan du redigere dataene direkte i et gitter (visning). Følgende tabel angiver tastaturgenvejene:
| Opgave | Webklient og Unified Interface |
|---|---|
| Sortere efter kolonne, når fokus er på en kolonneoverskrift | Enter-tast |
| Åbne filtreringsdialogboks, når fokus er på en kolonneoverskrift | Mellemrum |
| Flytte til det næste felt, når fokus er på cellerne | Højre pil (→) |
| Flytte til det forrige felt, når fokus er på cellerne | Venstre pil (←) |
| Flytte til den næste kolonneoverskrift, når fokus er på kolonneoverskriften | Tabulator |
| Flytte til den forrige kolonneoverskrift, når fokus er på kolonneoverskriften | Skift+Tab |
| Flytte til cellen ovenfor | Pil op (↑) |
| Flytte til cellen nedenfor | Pil ned (↓) eller Enter, når cellen ikke er i redigeringstilstand |
| Gå til redigeringstilstand for felterne Tekst, Tal og Enkel, når fokus er på et felt | Skriv værdien direkte for at overskrive den eksisterende værdi, eller tryk på mellemrumstasten for at fortsætte med at redigere den eksisterende værdi, eller tryk på F2 for at vælge den eksisterende værdi |
| Gå til redigeringstilstand for felterne Dato- og klokkeslæt | Skriv værdien direkte Eller F4 eller Alt+for at få vist dato/klokkeslætsvælgeren↓ |
| Gå til redigeringstilstand for rullelistefelterne (Opslag, Grupperet indstilling) | Mellemrumstasten for at rulle ned på listen |
| Gå til redigeringstilstand for To indstillinger-felter | Mellemrum for at skifte mellem de to indstillinger Eller F4 eller Alt+↓ for at rulle ned på listen |
| Flyt mellem poster på en åben rulleliste | Op/Ned (↑/↓) Piletaster |
| Vælg en indstilling i en åben rulleliste | Indtast |
| Lukke en åben rulleliste | Esc |
| Annullere dine redigeringer | Esc |
| Gå til og åbn opslagsposten | Indtast når fokus er på (→) ikon |
| Gå til den næste side (hvis relevant) | Page down-tast |
| Gå til den forrige side (hvis relevant) | Page up-tast |
| Flytte til kolonneoverskriften, når fokus er på gitteret | Skift+Tab |
| Gå til Gem-knappen, når fokus er på kolonneoverskriften (hvis der findes ikke-gemte data) | Tabulator |
| Gå til knappen Opdater, når fokus er på kolonneoverskriften | Tabulator |
Genveje til interaktivt dashboard
Interaktive dashboards muliggør nye funktioner, f.eks. filtrering, sortering og hurtige handlinger. I følgende tabel vises de tastaturgenveje, der er føjet til de Unified Interface-baserede programmer.
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Aktivere et dashboardelement på (simulere venstreklik) | Enter eller mellemrumstast |
| Flytte til det næste element | Tabulator |
| Flytte til det forrige element | Skift+Tab |
| Flytte til det næste element i et dashboardelement | Pil ned (↓) |
| Flytte til det forrige element i et dashboardelement | Pil op (↑) |
| Lukke en menu | Escape |
| Markere et afkrydsningsfelt eller en alternativknap | Mellemrum |
| Redigere datointervalfilteret | Ctrl+Alt+D |
| Vise ruden med visuelle filtre | Ctrl+Alt+V |
| Flytte til den globale kommandolinje | Ctrl+Alt+A |
Genveje til globalt filter
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Åbne en menu | Enter eller mellemrum eller pil ned (↓) |
| Aktivere en knap | Enter eller mellemrumstast |
| Flytte til det næste element | Tabulator |
| Flytte til det forrige element | Skift+Tab |
| Åbne et kontrolelement i en trævisning | Højre (→) piletast |
| Lukke et kontrolelement i en trævisning | Venstre (←) piletast |
| Flytte til den næste trævisningsnode | Pil op (↑) |
| Flytte til den forrige trævisningsnode | Pil ned (↓) |
| Flytte til den første trævisningsnode | Home |
| Flytte til den sidste trævisningsnode | Slut |
| Udføre standardhandlingen for trævisningsnoden | Angiv |
| Fjerne et filter | Slet |
Genveje til kontrolelementer i dashboardstrøm
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Gå til den første kommando på den aktive dashboardstrøms kommandolinje | Ctrl+Alt+Q |
| Flytte til det næste element | Tabulator |
| Flytte til det forrige element | Skift+Tab |
| Aktivere en knap | Enter eller mellemrumstast |
| Aktivere knappen Sorter efter felt og åbne pop op-vindue | Enter eller mellemrum eller pil ned (↓) |
| Flytte til det næste element | Pil ned (↓) |
| Flytte til det forrige element | Pil op (↑) |
| Flytte til det første element | Home |
| Flytte til det sidste element | End |
| Flytte til den næste strøm | Ctrl+F6 |
| Flytte til den forrige strøm | Ctrl+Skift+F6 |
| Lukke en menu | Escape |
| Ændre tilstanden for et afkrydsningsfelt | Mellemrum |
Almindelige kontrolelementer
Genveje til diagrammer
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Flytte til det første element i et diagram | Tab |
| Flytte til det næste datapunkt | Højre (→) piletast ELLER pil ned (↓) |
| Flytte til det forrige datapunkt | Venstre (←) piletast ELLER pil op (↑) |
| Flytte til det første datapunkt | Home |
| Flytte til det sidste datapunkt | Slut |
| Flytte til knappen Se mere i et mærkediagram | Tabulator |
| Flytte tilbage fra knappen Se mere til mærkerne i et mærkediagram | Skift+Tab |
| Filtrere dashboardet, når fokus er på et datapunkt i et interaktivt dashboard | Enter eller mellemrumstast |
Genveje til dato/klokkeslæt-kontrolelement
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Åbne datavælger-pop op-vinduet | Enter eller mellemrum eller pil ned (↓) |
| Aktivere indstillingen og lukke pop op-vinduet | Enter eller mellemrumstast |
| Flytte til det næste element | Pil ned (↓) |
| Flytte til det forrige element | Pil op (↑) |
| Flytte til det første element | Home |
| Flytte til det sidste element | End |
| Lukke datavælger-pop op-vinduet | Escape |
| Flytte til det næste element | Tabulator |
| Flytte til det forrige element | Skift+Tab |
| Vælge kalenderen | Enter eller mellemrumstast |
| Aktivere en knap | Enter eller mellemrumstast |
Genveje til søgeresultater
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Flytte til det næste søgeresultat | Pil op (↑) |
| Flytte til det forrige søgeresultat | Pil ned (↓) |
| Flytte til listen over tilgængelige visninger | Højre (→) piletast |
| Flytte fra listen over tilgængelige visninger til søgeresultater | Venstre (←) piletast |
| Flytte mellem knapper | Tab |
Navigere i undermenuer
Hvis du bruger en skærmlæser, skal du følge disse trin for at få adgang til de undermenuer, der vises, når du holder musen over et navigationslink.
- Naviger mellem menupunkterne ved hjælp af standardlinknavigation.
- Aktivér linket ved at vælge Enter eller mellemrumstasten som normalt. Der vises en liste over undermenuer.
- For at få adgang til disse punkter i undermenuen, skal du bruge genvejstasten til teknologiske hjælpemidler (AT) for at navigere til den næste knap. Hvis du f.eks. bruger NVDA-skærmlæseren, vil du bruge genvejstasten "b" (NVDA+b). Når du vil navigere gennem alle indstillingerne, skal du vælge tasten gentagne gange.
Vigtigt
Flere områder af brugergrænsefladen har automatisk skjulning indbygget i menuerne. Dette omfatter navigationslinjen og formularnavigation. Begge udvides, når du vælger dem, men efter 30 sekunder uden aktivitet skjules elementet.
Naviger gennem faser i en proces
Hvis du er i en post, f.eks. et kundeemne, viser dette afsnit tastaturgenvejene til at navigere gennem de forskellige stadier i salgsprocessen for at kvalificere kundeemnet, og hvordan du kan foretage valg i disse faser. Hvis du f.eks. vil flytte let fra fasen Kvalificer til fasen Luk, skal du prøve med disse tastaturhandlinger:
- Når du vælger en fase, kan du gå til felterne ved at vælge pil ned.
- Hvis en fase er skjult, skal du vælge Enter for at udvide den.
Bemærk
Procesnavnet er et ikon i bunden af siden, ikke øverst.
- Tastaturgenveje i Windows: Hvis du bruger Windows-operativsystemet, skal du vælge linket nedenfor og vælge versionsnummeret på rullelisten. Du kan få vist alle de genveje, der gælder for et Windows-miljø. Se Windows-tastaturgenveje.
- Tastaturgenveje i Mac: Hvis du bruger Mac-operativsystemet, skal du vælge linket nedenfor for at få vist alle de genveje, der gælder for et Mac-miljø. Se Mac-tastaturgenveje.
Se også
Dette emne gælder for Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Du kan finde Power Apps-versionen af dette emne under: Bruge tastaturgenveje i Power Apps
Tastaturgenveje giver dig en anden måde at udføre almindelige opgaver på i stedet for at bruge musen eller trykke med din finger. De sørger for problemfri navigation i grænsefladen. Følgende tastaturgenveje bruges overalt i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Bemærk
De tastaturgenveje, der beskrives her, er tilpasset et dansk tastatur. Hvis du bruger en anden sprogversion af programmet, vil tastaturet muligvis ikke virke helt som beskrevet.
Genveje i formularer
| Opgave | Webklient | Unified Interface |
|---|---|---|
| Udføre kommandoen for den aktive indstilling eller knap | Angiv | Angiv |
| Annullere en kommando eller lukke en valgt liste eller dialogboks | Esc | Esc |
| Gem | Ctrl+S | Ctrl+S |
| Gem og luk | Alt+S | I/T |
| Annullere redigeringer og lukke (Luk) | Esc | Esc |
| Slette posten (når formularer er i redigeringstilstand) | Ctrl+D | I/T |
| Gemme og derefter åbne en ny formular (Gem og ny(t)) (når formularer er i redigeringstilstand) | Ctrl+Skift+S | I/T |
| Åbne opslagsmenuen med de senest anvendte elementer i alfabetisk rækkefølge | Pil ned | Pil ned |
| Åbn en opslagsrulleliste | Angiv | Angiv |
| Lukke en opslagsrulleliste | Esc | Esc |
| Åbne en post, der er fundet i opslag i formularer i redigeringstilstand | Angiv | Angiv |
| Tilføje en artikel til en mail | Skift+Alt+A | I/T |
| Anvende en e-mailskabelon (når du redigerer en e-mail) | Skift+Alt+T | I/R |
| Navigere til formularmeddelelsen | I/R | Ctrl+M |
Genveje til formularnavigation
| Opgave | Webklient | Unified Interface |
|---|---|---|
| Gå til den næste indstilling eller gruppe af indstillinger eller det næste felt | Tabulator | Tabulator |
| Gå til den forrige indstilling eller gruppe af indstillinger eller det forrige felt | Skift+Tab | Skift+Tab |
| Skifte mellem indstillinger på en åben liste eller i en gruppe af indstillinger | Piletaster | Piletaster |
| Gå til kommandolinjen | Ctrl+[ Eller Ctrl+] | I/T |
| Gå til landemærkesektion på en side | I/T | Ctrl+[ |
Redigerbare gitre (visninger)
Hvis din administrator har aktiveret redigerbare gitre (visninger), kan du redigere dataene direkte i et gitter (visning). Følgende tabel angiver tastaturgenvejene:
| Opgave | Webklient og Unified Interface |
|---|---|
| Sortere efter kolonne, når fokus er på en kolonneoverskrift | Enter-tast |
| Åbne filtreringsdialogboks, når fokus er på en kolonneoverskrift | Mellemrum |
| Flytte til det næste felt, når fokus er på cellerne | Højre pil (→) |
| Flytte til det forrige felt, når fokus er på cellerne | Venstre pil (←) |
| Flytte til den næste kolonneoverskrift, når fokus er på kolonneoverskriften | Tabulator |
| Flytte til den forrige kolonneoverskrift, når fokus er på kolonneoverskriften | Skift+Tab |
| Flytte til cellen ovenfor | Pil op (↑) |
| Flytte til cellen nedenfor | Pil ned (↓) eller Enter, når cellen ikke er i redigeringstilstand |
| Gå til redigeringstilstand for felterne Tekst, Tal og Enkel, når fokus er på et felt | Skriv værdien direkte for at overskrive den eksisterende værdi, eller tryk på mellemrumstasten for at fortsætte med at redigere den eksisterende værdi, eller tryk på F2 for at vælge den eksisterende værdi |
| Gå til redigeringstilstand for felterne Dato- og klokkeslæt | Skriv værdien direkte Eller F4 eller Alt+for at få vist dato/klokkeslætsvælgeren↓ |
| Gå til redigeringstilstand for rullelistefelterne (Opslag, Grupperet indstilling) | Mellemrumstasten for at rulle ned på listen |
| Gå til redigeringstilstand for To indstillinger-felter | Mellemrum for at skifte mellem de to indstillinger Eller F4 eller Alt+↓ for at rulle ned på listen |
| Flyt mellem poster på en åben rulleliste | Op/Ned (↑/↓) Piletaster |
| Vælg en indstilling i en åben rulleliste | Indtast |
| Lukke en åben rulleliste | Esc |
| Annullere dine redigeringer | Esc |
| Gå til og åbn opslagsposten | Indtast når fokus er på (→) ikon |
| Gå til den næste side (hvis relevant) | Page down-tast |
| Gå til den forrige side (hvis relevant) | Page up-tast |
| Flytte til kolonneoverskriften, når fokus er på gitteret | Skift+Tab |
| Gå til Gem-knappen, når fokus er på kolonneoverskriften (hvis der findes ikke-gemte data) | Tabulator |
| Gå til knappen Opdater, når fokus er på kolonneoverskriften | Tabulator |
Genveje til interaktivt dashboard
Interaktive dashboards muliggør nye funktioner, f.eks. filtrering, sortering og hurtige handlinger. I følgende tabel vises de tastaturgenveje, der er føjet til de Unified Interface-baserede programmer.
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Aktivere et dashboardelement på (simulere venstreklik) | Enter eller mellemrumstast |
| Flytte til det næste element | Tabulator |
| Flytte til det forrige element | Skift+Tab |
| Flytte til det næste element i et dashboardelement | Pil ned (↓) |
| Flytte til det forrige element i et dashboardelement | Pil op (↑) |
| Lukke en menu | Escape |
| Markere et afkrydsningsfelt eller en alternativknap | Mellemrum |
| Redigere datointervalfilteret | Ctrl+Alt+D |
| Vise ruden med visuelle filtre | Ctrl+Alt+V |
| Flytte til den globale kommandolinje | Ctrl+Alt+A |
Genveje til globalt filter
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Åbne en menu | Enter eller mellemrum eller pil ned (↓) |
| Aktivere en knap | Enter eller mellemrumstast |
| Flytte til det næste element | Tabulator |
| Flytte til det forrige element | Skift+Tab |
| Åbne et kontrolelement i en trævisning | Højre (→) piletast |
| Lukke et kontrolelement i en trævisning | Venstre (←) piletast |
| Flytte til den næste trævisningsnode | Pil op (↑) |
| Flytte til den forrige trævisningsnode | Pil ned (↓) |
| Flytte til den første trævisningsnode | Home |
| Flytte til den sidste trævisningsnode | Slut |
| Udføre standardhandlingen for trævisningsnoden | Angiv |
| Fjerne et filter | Slet |
Genveje til kontrolelementer i dashboardstrøm
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Gå til den første kommando på den aktive dashboardstrøms kommandolinje | Ctrl+Alt+Q |
| Flytte til det næste element | Tabulator |
| Flytte til det forrige element | Skift+Tab |
| Aktivere en knap | Enter eller mellemrumstast |
| Aktivere knappen Sorter efter felt og åbne pop op-vindue | Enter eller mellemrum eller pil ned (↓) |
| Flytte til det næste element | Pil ned (↓) |
| Flytte til det forrige element | Pil op (↑) |
| Flytte til det første element | Home |
| Flytte til det sidste element | End |
| Flytte til den næste strøm | Ctrl+F6 |
| Flytte til den forrige strøm | Ctrl+Skift+F6 |
| Lukke en menu | Escape |
| Ændre tilstanden for et afkrydsningsfelt | Mellemrum |
Almindelige kontrolelementer
Genveje til diagrammer
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Flytte til det første element i et diagram | Tab |
| Flytte til det næste datapunkt | Højre (→) piletast ELLER pil ned (↓) |
| Flytte til det forrige datapunkt | Venstre (←) piletast ELLER pil op (↑) |
| Flytte til det første datapunkt | Home |
| Flytte til det sidste datapunkt | Slut |
| Flytte til knappen Se mere i et mærkediagram | Tabulator |
| Flytte tilbage fra knappen Se mere til mærkerne i et mærkediagram | Skift+Tab |
| Filtrere dashboardet, når fokus er på et datapunkt i et interaktivt dashboard | Enter eller mellemrumstast |
Genveje til dato/klokkeslæt-kontrolelement
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Åbne datavælger-pop op-vinduet | Enter eller mellemrum eller pil ned (↓) |
| Aktivere indstillingen og lukke pop op-vinduet | Enter eller mellemrumstast |
| Flytte til det næste element | Pil ned (↓) |
| Flytte til det forrige element | Pil op (↑) |
| Flytte til det første element | Home |
| Flytte til det sidste element | End |
| Lukke datavælger-pop op-vinduet | Escape |
| Flytte til det næste element | Tabulator |
| Flytte til det forrige element | Skift+Tab |
| Vælge kalenderen | Enter eller mellemrumstast |
| Aktivere en knap | Enter eller mellemrumstast |
Genveje til søgeresultater
| Opgave | Unified Interface |
|---|---|
| Flytte til det næste søgeresultat | Pil op (↑) |
| Flytte til det forrige søgeresultat | Pil ned (↓) |
| Flytte til listen over tilgængelige visninger | Højre (→) piletast |
| Flytte fra listen over tilgængelige visninger til søgeresultater | Venstre (←) piletast |
| Flytte mellem knapper | Tab |
Navigere i undermenuer
Hvis du bruger en skærmlæser, skal du følge disse trin for at få adgang til de undermenuer, der vises, når du holder musen over et navigationslink.
- Naviger mellem menupunkterne ved hjælp af standardlinknavigation.
- Aktivér linket ved at vælge Enter eller mellemrumstasten som normalt. Der vises en liste over undermenuer.
- For at få adgang til disse punkter i undermenuen, skal du bruge genvejstasten til teknologiske hjælpemidler (AT) for at navigere til den næste knap. Hvis du f.eks. bruger NVDA-skærmlæseren, vil du bruge genvejstasten "b" (NVDA+b). Når du vil navigere gennem alle indstillingerne, skal du vælge tasten gentagne gange.
Vigtigt
Flere områder af brugergrænsefladen har automatisk skjulning indbygget i menuerne. Dette omfatter navigationslinjen og formularnavigation. Begge udvides, når du vælger dem, men efter 30 sekunder uden aktivitet skjules elementet.
Naviger gennem faser i en proces
Hvis du er i en post, f.eks. et kundeemne, viser dette afsnit tastaturgenvejene til at navigere gennem de forskellige stadier i salgsprocessen for at kvalificere kundeemnet, og hvordan du kan foretage valg i disse faser. Hvis du f.eks. vil flytte let fra fasen Kvalificer til fasen Luk, skal du prøve med disse tastaturhandlinger:
- Når du vælger en fase, kan du gå til felterne ved at vælge pil ned.
- Hvis en fase er skjult, skal du vælge Enter for at udvide den.
Bemærk
Procesnavnet er et ikon i bunden af siden, ikke øverst.
- Tastaturgenveje i Windows: Hvis du bruger Windows-operativsystemet, skal du vælge linket nedenfor og vælge versionsnummeret på rullelisten. Du kan få vist alle de genveje, der gælder for et Windows-miljø. Se Windows-tastaturgenveje.
- Tastaturgenveje i Mac: Hvis du bruger Mac-operativsystemet, skal du vælge linket nedenfor for at få vist alle de genveje, der gælder for et Mac-miljø. Se Mac-tastaturgenveje.