Oversigt over synkronisering på serversiden

Synkronisering på serversiden er det foretrukne valg for organisationer med brugere, der kører Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) i en webbrowser eller på en mobilenhed, f.eks. en tablet eller smartphone. Synkronisering på serversiden indeholder direkte Customer Engagement (on-premises)-til-mail serversynkronisering. Når du bruger Exchange, omfatter dette tovejssynkronisering af e-mail, kontaktpersoner, opgaver og aftaler. Dataene, der synkroniseres for hver bruger, kan styres ved hjælp af synkroniseringsfiltre, der er tilgængelige under fanen Synkronisering i dialogboksen Customer Engagement (on-premises) med brugerindstillinger.

Hvis du bruger en POP3-e-mailserver, indeholder de data, der synkroniseres, kun e-mail.

Med synkronisering på serversiden bliver meddelelsesdata tilgængelige for en webbrowser, tablet eller smartphone, der kører Customer Engagement (on-premises).

Du kan finde flere oplysninger om synkronisering på serversiden under Synkronisering på serversiden af e-mail, aftaler, kontaktpersoner og opgaver.

Bemærk

En bruger af Customer Engagement (on-premises) kan kun knyttes til én enkelt Exchange- eller POP3-postkasse. På samme måde kan en Exchange- eller POP3-postkasse kun knyttes til én enkelt Customer Engagement (on-premises)-bruger. Når Customer Engagement (on-premises) registrerer, at en Exchange- eller POP3-postkasse allerede er tilknyttet en Customer Engagement (on-premises)-bruger, vises en dialogboks, hvor det er muligt at vælge, om brugeren af Customer Engagement (on-premises) skal tilknyttes Exchange-postkassen. Når brugeren vælger ja, ophæves brugerens hidtidige Customer Engagement (on-premises)-bruger-til-Exchange-postkassetilknytning og derfor også synkroniseringen, der ellers ville foregå mellem Customer Engagement (on-premises)-brugeren og Exchange-postkassen.

Synkronisershyppighed på serversiden

Når der synkroniseres ved hjælp af synkronisering på serversiden, er processen dynamisk og entydig for hver enkelt brugers postkasse. Synkroniseringsalgoritmen sikrer, at postkasser synkroniseres efter dynamiske parametre som f.eks. antallet af mails og aktiviteten i postkassen. Mailsynkroniseringen sker normalt hvert 5. minut. Når en postkasse indeholder mange mails, kan intervallet reduceres dynamisk til 2 minutter. Hvis der er mindre aktivitet i postkassen, kan intervallet øges op til 12 minutter. Generelt kan du regne med, at en postkasse synkroniseres mindst én gang hvert 12. minut. Bemærk, at du ikke kan synkronisere poster manuelt via synkronisering på serversiden, og når du sporer e-mail (knappen Spor), sker dette omgående.

Funktioner, der er tilgængelige med synkronisering på serversiden

Nogle af de nye funktioner, der tilbydes af synkronisering på serverside, er:

• Effektiv ressourceudnyttelse. Synkronisering på serversiden indeholder integreret postkasseadministration. Du kan deaktivere inaktive postkasser, der har permanente fejl. Det forhindrer overdrevent ressourceforbrug ved at anvende en øverste grænse på den allokerede kapacitet og timeoutanmodninger.

• Forbindelsesbegrænsning. Synkronisering på serversiden gør det muligt for at styre antallet af parallelle forbindelser, der er åbne for en e-mailserver, for at forhindre, at den overbelastes.

• Dataoverførsel. Synkronisering på serversiden understøtter overførsel af konfigurationsdata fra E-mailrouter til synkronisering på serversiden ved hjælp af dataoverførselsguiden. Flere oplysninger: Overflytte indstillinger fra E-mail Router til serversidesynkronisering.

• Serviceisolation. Synkronisering på serversiden har separate køadministrations- og konfigurationsindstillinger for asynkrone handlinger, udgående aktiviteter og postkasser. Det er baseret på asynkron tjenestearkitektur og kan dele den samme proces. I alle tilfælde administrerer det serverressourcer og vedligeholder samtidig isolation med den asynkrone tjeneste.

• Fejlrapportering for brugere og administratorer. Synkronisering på serversiden understøtter logføring og rapportering af fejl, der er specifikke for at en e-mail eller en eller flere postkasser. Flere oplysninger: Logføring af fejl for synkronisering på serversiden.

Bemærk

I Customer Engagement (on-premises) kan du synkronisere mails ved hjælp af Dynamics 365 for Outlook eller synkronisering på serversiden. Hvis synkronisering på serversiden er valgt, kræver synkronisering ikke Dynamics 365 for Outlook. Du skal dog stadig bruge Dynamics 365 for Outlook til at fremme af et element fra Outlook.

Se også

Installer synkronisering på serversiden af mail, aftaler, kontakter og opgaver
Ofte stillede spørgsmål om at synkronisere data med Outlook eller Exchange