Tilpasse sessionsformularer

Som systemtilpasser vil du måske tilpasse sessionsformularer, så de passer til virksomhedens behov for de kundeservicemedarbejdere, der bruger Omnikanal til kundeservice og andre modelbaserede apps.

Redigere placeringen af sektioner i sessionsformularen

1. Log på Dynamics 365-forekomsten.

2. Gå til Indstillinger>Tilpasning>Tilpas systemet.

3. Udvid Komponenter>Objekter>Session, og vælg derefter Formularer.

4. Vælg Formular for Omnikanal-session fra listen.

5. Træk og slip feltet i den rækkefølge, du vil redigere.

6. Vælg Gem, og vælg Udgiv.

Relaterede oplysninger

Omnikanal-systemtilpassere
Tilpasse formularen Aktiv samtale