Del via

Overføre Customer Voice-svar

  • Artikel

I Dynamics 365 Customer Voice vises undersøgelsessvar fra Customer Insights - Journeys som "Marketing-respondent".

Hvis du vil have vist en komplet liste over, hvem der har svaret på din undersøgelse ved hjælp af Customer Insights - Journeys, skal du følge disse trin:

  1. Åbn dette link i din browser: https://your-Customer-Insights-domain/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse. F.eks., https://contoso.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msfp_surveyresponse.

    Dette åbner et banner, der informerer dig om, at det anbefales at åbne dette i et program.

  2. Hvis du vil åbne listen, skal du vælge en Customer Insights - Journeys app og derefter bogmærke den endelige URL-adresse til fremtidig reference. Dette åbner en liste over alle indsendelser af undersøgelser.

  3. Du kan tilpasse visningen og tilføje eller fjerne relevante kolonner. Vælg Rediger kolonner øverst til højre, og vælg de kolonner, du skal have vist.

    Skærmbillede, der viser indstillinger til tilpasning af kolonnevisningen.

  4. Hvis du vil se alle oplysninger om et svar, skal du dobbeltklikke på kontakt- eller kundeemnenavnet. Du kan se alle generelle oplysninger og svaroplysninger.

    Skærmbillede, der viser et Customer Voice-svar.