Ofte stillede spørgsmål om Installation og administration af miljø

Læs denne artikel for at finde svar på almindelige spørgsmål og løsninger på kendte problemer, der kan opstå i forbindelse med installationen og administrationen af Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Hvordan udrulles automatiske opgraderinger til Dynamics 365 Customer Insights - Journeys?

Customer Insights - Journeys-løsningsopgraderingerne er typisk tilgængelige i løbet af den første uge af måneden undtagen i april og oktober, hvor vi følger Dynamics 365-platformsudgivelsen. Organisationer modtager løbende automatiske opgraderinger i løbet af måneden. Den nøjagtige dato for, hvornår de automatiske opgraderinger udgives, afhænger af det globale område. Hvis du vil sikre minimal driftsforstyrrelse, skal du opgradere i perioder med lav trafik for det geografiske område, hvor tjenesten hostes.

Hvordan kan kunderne bestemme, hvornår deres Customer Insights - Journeys-løsning skal opgraderes?

Vi tilsender Customer Insights - Journeys-administratorer en meddelelse mindst fem dage inden den tidligste dato, hvor organisationen vil modtage en opgradering. Meddelelsen betyder ikke, at opgraderingen sker på en nøjagtig dato. Formålet med meddelelsen er, at kunderne, hvis de vælger det, kan planlægge at foretage en manuel opgradering, når det passer dem, før systemet udgiver den automatiske opgradering.

Hvordan kan jeg anmode om at udskyde en automatisk opgradering?

Ved at holde Customer Insights - Journeys opdateret sikrer du, at kunderne får glæde af de nyeste funktioner og fejlrettelser. Vi er dog klar over, at forretningsbehov undertiden kræver, at du udskyder en opgradering. Hvis du vil have en engangsanmodning om at udskyde en opgradering, skal du kontakte Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-opdateringspolitikken.

Hvordan kan kunder sikre rækkefølgende af opgraderinger for deres organisationer?

Opgraderinger leveres automatisk af vores system. Vi kan ikke garantere rækkefølgen af opgraderinger mellem organisationer. For kunder, der vil opgradere visse organisationer før andre, anbefales det, at organisationerne opgraderes manuelt ved at følge procedurerne i Holde Customer Insights - Journeys opdateret.