Ofte stillede spørgsmål om ansvarlige AI-svar på indholdsideer

Disse ansvarlige ofte stillede spørgsmål om AI beskriver AI-påvirkningen af Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funktion til indholdsideer.

Hvad er indholdsidéer?

Indholdsidéer er en funktion i Customer Insights - Journeys-maildesigneren, der hjælper dig med at komme i gang med at oprette mails og finde nye måder at give udtryk for dine tanker på. Hvis du vil oprette ideer, skal du vælge knappen Indholdsidéer i maileditoren og tilføje op til fem nøglepunkter (som minimum to), du vil have med i din mail. Nøglepunkterne kan bestå af et par ord eller hele sætninger. Jo mere specifikke dine nøglepunkter er, jo mere præcise er output af indholdsidéer. Indholdsidéer genererer tekstafsnit, der er baseret på dit input, som du kan bruge i dine marketingmails. Gennemse de ideer, du har genereret, ved hjælp af rullepanelet i ruden med indholdsideer. Vælg Føj til min kladde for at kopiere indholdet til din mail.

Hvad er systemets muligheder?

Indholdsidéer er baseret på en maskinel indlæringsmodel kaldet GPT-3. GPT-3 er oplært via et stort antal teksteksempler fra internettet og genererer ny tekst på engelsk, der ser ud og lyder som tekst, der er skrevet af et mennesker. I indholdsidéer bruges GPT-3 som et fundament, og hvis de er aktiveret, betragter de organisationens seneste mails, der er klar til at sende, og de vigtigste meddelelsespunkter, du deler, for hver ny mailkladde. Indholdsidéer skjuler personlige data i genererede idéer og viser kun de resultater, der er lange og entydige nok til at være nyttige.

Hvis du giver tilladelse til det, vil indholdsidéer automatisk gennemgå organisationens seneste (engelske) e-mails, der er klar til at blive sendt, uden at det bliver gennemset af nogen som helst bruger. Det eneste tidspunkt, en bruger gennemser indholdet af idéer på, er, hvis du rapporterer det til Microsoft (ved hjælp af en undersøgelse af hurtig feedback, der er indbygget i funktionen med indholdsidéer).

Hvad er systemets tiltænkte brug?

Funktionen til indholdsidéer har til formål at forenkle oprettelse af mails. Marketingfolk kan bruge indholdsidéer til at gøre emner eller idéer til komplette afsnit, som de kan bruge i kampagner. Tekst, der genereres af indholdsidéer, er ikke beregnet til brug uden manuel gennemgang eller overvågning.

Hvordan blev indholdsidéer evalueret? Hvilke metrikværdier bruges til at måle ydeevnen?

Indholdsidéer blev testet grundigt, inden funktionen blev udgivet. Indholdsidéer er baseret på brugerfeedback for at kunne rapportere upassende indhold. Hvis du støder på upassende indhold, der genereres, kan du rapportere det til Microsoft ved hjælp af denne feedbackformular: Rapportér misbrug. Din feedback er med til at forbedre funktionaliteten.

Microsoft kan deaktivere funktionen med indholdsidéer for udvalgte kunder, hvis der registreres misbrug af funktionaliteten.

Hvad er begrænsningerne for indholdsidéer? Hvordan kan brugere minimere påvirkningen af begrænsningerne for indholdsidéer, når de bruger systemet?

Indholdsidéer genererer originalt indhold, men det er ikke altid et krav. Da den underliggende teknologi bag indholdsidéer bruger AI, der er oplært via en lang række internetkilder, kan visse tekstforslag indeholde tvivlbart eller indhold, der kan besvares. Det er dit ansvar at redigere genererede forslag, så din endelige kopi er korrekt og passende.

Hvilke driftsmæssige faktorer og indstillinger gør det muligt at bruge systemet på en effektiv og ansvarlig måde?

Følg disse procedurer for at få mest muligt ud af funktionen til indholdsidéer:

1. Angiv det relevante sæt nøglepunkter for at beskrive, hvad dit budskab skal handle om: Brug op til fem beskrivende nøglepunkter, brug en gruppe ord eller en fuld sætning for hvert nøglepunkt, og hold alle nøglepunkter omkring det samme emne.
2. Du skal sikre høj kvalitet af tekstindhold i dine 20+ seneste mails til kommerciel marketing, der er klar til afsendelse – Disse mails (sammen med de angivne nøglepunkter) fungerer som et input for AI-tjenesten til at oprette personlige idéer.
3. Gennemgå og rediger altid forslag til indholdsidéer, før du udgiver dem i en mail- eller marketingkampagne.