Oprette og administrere foreslåede segmenter baseret på aktivitet (forhåndsversion)
[Denne artikel er til dokumentationen til den foreløbige udgivelse. Der kan forekomme ændringer.]
Find foreslåede segmenter baseret på aktivitet. Du kan finde flere oplysninger i Foreslåede segmenter baseret på aktivitet.
Påkrævede data
Forslag oprettes på baggrund af de valgte inputdata.
Kundeprofiler: Alle kunder eller medlemmer af et bestemt segment.
Tidsperiode: Sidste måned, sidste år eller en brugerdefineret tidsramme.
Aktivitetstype: køb, detailtransaktioner, onlinetransaktioner, kundesupportsager, abonnementer osv.
Tabel i Dynamics 365 Customer Insights - Data, der indeholder aktivitetsdataene: Tabellen UnifiedActivity eller tabellen for en bestemt aktivitet.
Dimensioner, der skal inkluderes: seneste dato, hyppighed eller pengebeløb, afhængigt af virksomhedens behov.
Oprette foreslåede segmenter baseret på aktivitet
Gå til Indsigt>Segmenter, og vælg fanen Forslag (forhåndsversion).
Vælg Søg efter nye forslag, og vælg Se eller forudse kundeadfærd. Vælg Start.
Angiv de nødvendige inputdata, og vælg Næste.
- Vælg kunder: Medtag alle kunder eller et bestemt segment.
- Vælg aktivitet: Vælg aktivitetstypen og de tabeller, der beskriver aktiviteten.
- Præferencer: Angiv den tidsperiode, der skal overvejes, faktorerne til forslag, og tilknyt attributterne.
Gennemse dit input, og vælg Kør for at køre modellen og oprette forslag.
Afhængigt af antallet af kundeprofiler og valgte aktiviteter kan det tage et par minutter at fuldføre.
Når du har genereret forslagene, kan du filtrere dem efter den dimension eller værdi, du er mest interesseret i.
Administrere foreslåede segmenter baseret på aktivitet
Gå til Indsigt>Segmenter, og vælg fanen Forslag (forhåndsversion). Vælg et foreslået segment i sektionen i Aktivitetsbaserede forslag for at få vist tilgængelige handlinger.
- Se forslag for at se detaljer til segmentet som omfanget af de enkelte dimensioner i sammenligning med målgruppen. Der fremhæves også antallet af potentielle medlemmer i segmentet og den tilsvarende procentdel af de samlede kunder.
- Opret segment for at gemme det foreslåede som et segment. Den vises under fanen Alle segmenter og kan opdateres eller slettes. Du kan ikke redigere detaljer om segmentet. Du kan dog ændre inputkriterierne for forslagene og oprette forskellige forslag.
- Rediger forslag for at tilpasse de konfigurerede attributter, som erstatter de aktuelle forslag.
- Opdater forslag for at opdatere forslagene, mens du bevarer konfigurerede attributter.