Behandle afhentninger af kundeordre i POS

Når der oprettes en kundeordre til afhentning af en butik, kan butiksbrugeren bruge POS-programmet til at starte afhentning af lageret. POS kører den endelige betalingsregistrering efter behov. Den udfylder også lageret og den økonomiske bogføring for de mængder, der skal afhentes.

Hvis du er butiksbruger, kan du udføre afhentningen ved enten at bruge handlingen Tilbagekald ordre eller handlingen Ordreopfyldning i POS. Hvis du vil gøre Afhent-operationen tilgængelig, skal du først følge et af disse trin:

• Hvis du vil bruge handlingen Tilbagekald ordre , skal du søge efter og vælge den ordre, der skal afhentes.
• Hvis du vil bruge operationen til ordreopfyldning, skal du søge efter og vælge en eller flere ordrelinjer.

Hvis den eller de valgte ordrelinjer ikke er konfigureret til afhentning i den pågældende butik, eller hvis ordren allerede er fuldt afhentet, er afhentningshandlingen ikke tilgængelig.

I Microsoft Dynamics 365 Commerce-version 10.0.17 og senere kan den forbedrede brugeroplevelse af behandling af afhentningsordrer i POS være aktiveret via Funktionsstyring i Commerce Headquarters. Hvis denne funktion er deaktiveret, kan brugerne ikke vælge afhentningsantal. Som standard er det fulde antal, der er bestilt til linjen, det antal, der skal afhentes. Denne erfaring kan være problematisk, da brugerne glemmer at vælge nogle varer til afhentning, når de udfører afhentning via ordreopfyldning.

Funktionen Forbedret brugeroplevelse til behandling af afhentningsordrer på POS giver brugerne mere kontrol over udvalget af produkter, der skal afhentes, og antallet af disse produkter, der skal afhentes. Brugerne behøver ikke at markere hver linje i salgsordren på ordreopfyldningssiden, før de vælger Afhent. Alle de varer, der kan afhentes, vises. Brugere kan angive flere linjer til afhentning, selvom der kun er valgt én produktlinje.

Når funktionen Forbedring af brugeroplevelsen for behandling af afhentningsordre i POS er aktiveret, og du vælger operationen Afhent, vises dialogboksen Afhent. Der kan du vælge de varer og mængder, der skal afhentes. Som standard anses alle bestilte antal, der har lager i en afhentet eller pakket tilstand, for at være berettiget til afhentning. Dette antal angives som standard som afhentningsantallet. Du kan ændre det antal, der blev angivet, hvis antallet ikke er 0 (nul) og ikke overstiger det samlede åbne (dvs. ikke-fakturerede) antal for den valgte linje.

Når du har valgt det antal, der skal afhentes, og derefter valgt Afhent, vises transaktionssiden. Hvis funktionen omnikanalsbetalinger er aktiveret, og der er registreret forhåndsgodkendte kredit- kort betalinger, skal du anvende betalingen.

På transaktionssiden beregner systemet de beløb, der er forfaldne, ved at beregne det samlede skyldige beløb for de valgte afhentningsvarer og derefter trække eventuelle tidligere anvendte indbetalinger eller godkendte kreditkortbetalinger fra. Du skal behandle betalingen for at fuldføre afhentningstransaktionen. Hvis skærmlayout for posteringssiden er konfigureret, så det omfatter operationen Afslutning af postering, og der ikke er noget forfaldent beløb, kan du fuldføre transaktionen uden at vælge en betalingsmåde. Hvis du ikke kan vælge Afslut betaling, kan du vælge $0,00 forfaldent beløb i ruden Totaler for at afslutte transaktionen uden at skulle vælge en betalingsmåde.

Ændre afhentningslinjer eller -antal

Hvis du skal ændre afhentningsantallet, efter du har valgt de varer, der skal afhentes, kan du vælge Angiv antal. Du kan ikke angive afhentningsantallet til 0 (nul) eller øge det til en værdi, der overstiger det ikke-fakturerede antal, der er tilbage for den bestilte linje. Hvis du vil fjerne en afhentningslinje fra transaktionskurven, skal du vælge Afmeld transaktion. Den aktuelle transaktion stoppes, og flowet for afhentningshandlingen genstartes .

Hvis funktionen Forbedring af brugeroplevelsen for behandling af afhentningsordre i POS er aktiveret, kan organisationer tilføje en knap til handlingen ændring af afhentningslinjer til skærmlayoutet for posteringssiden. Når du har oprettet afhentningstransaktionsvognen på kasse og vælger varer, kan du vælge Skift afhentningslinjer, hvis du skal ændre afhentningsvarerne, men ikke ønsker at annullere hele transaktionen. I dialogboksen Skift afhentningslinjer, der vises, kan du ændre afhentningsvarerne og -mængderne. Transaktionsvognen opdateres derefter, så den afspejler dine ændringer.