Arkitekturoversigt af Dynamics 365-kanalintegrationsstruktur 1.0
Dynamics 365 Channel Integration Framework version 1.0 giver en udvidelsesbar ramme til at integrere tredjeparts kanaludbydere for at betjene dine kunder med mere fokus og smidighed.
1 - Microsoft Dynamics 365
Power Platform-miljø, hvor Dynamics 365 Channel Integration Framework-appen er til stede for at oprette og administrere de konfigurationer, der kræves for, at en tredjeparts kommunikationswidget, der kan interagere med den Dynamics 365-modeldrevne app.
2 - Dynamics 365-modelbaseret app
Den modeldrevne Dynamics 365-app med en enkelt session viser Dynamics 365 Channel Integration Framework-panelet for at være vært for tredjepartskommunikationswidgetten (kanaludbyder).
3 - Channel Integration Framework Adapter
Channel Integration Framework Adapter muliggør kommunikationen mellem en enkeltsession af Dynamics 365-modeldrevet app og kanaludbyderens muligheder.
4 - Webbaseret kommunikationswidget
Webbaseret kommunikationskanal (tredjepart) hostes i den widget, som Dynamics 365 Channel Integration Framework leverer. Dette er en multifunktionel kommunikationswidget, hvor du kan være vært for en CTI, chat eller e-mail-kanaler efter eget valg.
5 - Cloud Channel Provider
Cloud Channel Provider er den tjeneste, du ønsker at integrere og interagere med en enkelt session Dynamics 365 modeldrevet app ved hjælp af Dynamics 365 Channel Integration Framework. Mulighederne for en kanal er tale, SMS, chat, e-mail og så videre. Disse muligheder er specifikke for kanaludbyderen; Dynamics 365 Channel Integration Framework er agnostisk med hensyn til kanalens funktion.