Konfigurere serviceartikler og serviceartikelkomponenter
Hvis du vil arbejde med serviceartikler, skal du oprette følgende
- Serviceartikelgrupper.
- Valgfri
Sådan defineres serviceartikelgrupper
Du kan definere grupper af varer, der er beslægtede med hensyn til reparation og vedligeholdelse. Du kan definere standardværdier for serviceartikler i en serviceartikelgruppe, som f.eks. svartid, kontraktrabatprocent og serviceprisgruppe. Du kan vælge, at varer i en serviceartikelgruppe automatisk registreres som serviceartikler, når de bliver solgt.
Du tildeler serviceartikelgrupper til varer på Vare-kortet og til serviceartikler på Serviceartikel-kortet.
- Vælg ikonet
, angiv Serviceartikelgrupper, og vælg derefter det relaterede link. - Opret en ny serviceartikelgruppe.
- Udfyld felterne Kode og Beskrivelse.
- Angiv den standardkontraktrabatprocent, som skal gælde for serviceartiklerne i gruppen, i feltet Kontraktrabatpct. (standard).
- Angiv den standardserviceprisgruppekode, som serviceartiklerne i gruppen skal have, i feltet Serviceprisgrp.kode (standard).
- Angiv den standardsvartid i timer, der skal gælde for serviceartiklerne i gruppen, i feltet Standardsvartid (timer).
- Hvis varerne i gruppen skal registreres som serviceartikler, når de bliver solgt, skal du markere feltet Opret serviceartikel.
Sådan defineres serviceartikelkomponenter
En serviceartikel kan bestå af flere komponenter, som kan udskiftes med reservedele, når varen repareres. Komponenterne defineres på siden Komponentoversigt – serviceart. Hvis du desuden vil definere komponenter for serviceartikler, som er styklister, kan du kopiere styklistevarerne og oprette dem som serviceartikelkomponenter.
- Vælg ikonet , angiv Tjenestevarer, og vælg derefter det relaterede link.
- Åbn den serviceartikel, som du vil definere komponenter for.
- Vælg handlingen Komponenter. Siden Komponentoversigt - serviceart. åbnes.
- Tilføj en ny komponent.
- I feltet Type skal du vælge Serviceartikel, hvis komponenten selv er en registreret serviceartikel. Ellers skal du vælge Vare.
- I feltet Nr. skal du vælge den artikel eller serviceartikel, som er en komponent i serviceartiklen.
Sådan defineres serviceartikelkomponenter fra styklister
Vælg ikonet
, angiv Tjenestevarer, og vælg derefter det relaterede link.Åbn den serviceartikel, som du vil definere komponenter for ud fra en stykliste.
Vælg handlingen Komponenter. Siden Komponentoversigt - serviceart. åbnes.
Vælg handlingen Kopier fra stykliste.
Hvis varen, som serviceartiklen er knyttet til, er en stykliste, oprettes der automatisk komponenter for alle varerne i styklisten.
Sådan defineres serviceplaceringer
Du kan oprette serviceplaceringer, der identificerer, hvor du gemmer dine serviceartikler. Du tildeler serviceplaceringer til serviceartikler på siden Serviceordre og siden Serviceartikelkladde.
- Vælg ikonet , angiv Serviceplacering, og vælg derefter det relaterede link.
- Udfyld felterne efter behov.