Planlæg og forbered dig på Dynamics 365 Field Service i 2022 udgivelsesbølge 2
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder og kommende funktioner i Field Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
Vigtigt
Planen for udgivelsesbølge 2 i 2022 dækker alle nye funktionaliteter, der er planlagt til at blive leveret på markedet fra oktober 2022 til marts 2023. I denne artikel finder du produktoversigten, og hvad der er nyt og planlagt til Dynamics 365 Field Service.
Oversigt
Dynamics 365 Field Service er et brancheførende Field Service-program, der giver firmaer mulighed for at transformere deres servicefunktioner ved at forbinde personer, steder og ting for at kunne levere kundeorienterede oplevelser. Det inkluderer arbejdsordrestyring, ressourceplanlægning og aktivstyringsfunktioner. Dynamics 365 Field Service giver organisationer mulighed for at gå fra papirbaseret reaktiv service til at levere proaktiv og forudsigelig service i verdensklasse, der muliggør digital transformation og tillader innovative forretningsmodeller såsom resultatbaseret service.
Du kan finde den officielle produktdokumentation og træning her:
Opdateringer til Dynamics 365 Field Service-udgivelsesbølge 2 i 2022
Investeringsområder
Ressourceplanlægning
Optimering af ressourcestyring og planlægning er kernen i administration af teknisk servicestyring. Ressourceplanlægning er et kraftfuldt værktøj til serviceorganisationer til at prøve de ikke-planlagte arbejdsordrer, sager og planlægge de nærmeste kvalificerede teknikere til at levere service til deres debitorer. Planlægningsområdet indeholder planlægningsfunktioner for afsendere, projektledere og ressourceforvaltere i forskellige visninger af området (timer, dage, uger, måneder, kort, lister osv.) samt udvidelsesmuligheder for partnere, så de kan skræddersy funktionalitet til at opfylde deres behov.
Udgivelsesbølge 2 i 2022 omfatter:
- Mere ydeevne og brugervenlighed for det planlægningsområde.
- Forbedringer af ressourceoptimering til låsebegrænsninger og klyngelogik for nærliggende arbejdsordrer.
Styrke dine frontlinjemedarbejdere
At give teknikere og frontlinjearbejdere mulighed for at udføre bedre service og få løst problemerne i første forsøg er et centralt mål for Field Service. Funktionerne i denne bølge fokuserer på flere brugervenlighedsforbedringer til mobilapplikationen, herunder muligheden for at skifte formularfaner hvor som helst i formularen og forenkle kommandomulighederne på forskellige tabeller.
Du kan få mere at vide om hele det sæt funktioner, der leveres under denne udgivelsesbølge, ved at tjekke udgivelsesplanen for Dynamics 365 Field Service herunder:
Til applikationsadministratorer
Brugerpåvirkende funktioner til brugeroplevelsen aktiveres automatisk
Brugerpåvirkende funktioner bør gennemgås af applikationsadministratorer. Dette letter håndteringen af udgivelsesændringer og muliggør en vellykket onboarding af nye muligheder, der udgives til markedet. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere, automatisk" i udgivelsesplanen.
Funktioner, der skal aktiveres af applikationsadministratorer
Denne udgivelsesbølge indeholder funktioner, der skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, producenter eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere af administratorer, producenter eller analysatorer" i udgivelsesplanen.
Få mest muligt ud af Field Service
| Nyttige link | Beskrivelse |
|---|---|
| Udgivelsesplan | Se alle funktioner i denne udgivelse. |
| Produktopdateringer | Hold dig opdateret om de seneste produktopdateringer. |
| Udgivelseskalender | Kend vigtige udgivelsesmilepæle. |
| Licensering | Øg din forståelse af, hvordan du licenserer Field Service. |
| Produktdokumentation | Finde dokumentationen til Field Service. |
| Brugercommunity | Tag kontakt til Field Service-eksperter og kolleger i communityet. |
| Kommende arrangementer | Finde og tilmelde dig personlige og online arrangementer. |
| Forhåndsversioner af produkter | Kom i gang med Field Service. |