Aktivere selvbetjeningsdiagnosefunktioner for POS-login
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder eller ændringer i Dynamics 365 Commerce. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|
| Brugere, automatisk |  2. september 2022 |
4. november 2022 |
Forretningsværdi
Indgangspunktet for brug af Dynamics 365 Commerce Point of sale (POS) er log-in-oplevelsen, et kritisk punkt, der kan påvirke den overordnede POS-brugeroplevelse og kundetilfredshed. Vores analyse viser, at en stor procentdel af POS-logonfejl eller -problemer skyldes forkert konfiguration i Commerce headquarters eller manglende data i Commerce-kanaldatabaser. Ideelt set kan debitorerne fejlfinde og løse disse problemer uden at bruge support.
Funktionsdetaljer
Denne funktion giver selvbetjeningsdiagnosefunktioner i POS- og Commerce headquarters for at hjælpe butiksmedarbejdere og ledere hurtigt med at identificere og rette de grundlæggende årsager til POS-loginfejl.
- Fejlmeddelelserne, der vises på POS-loginskærmen, blev forbedret for at give konkrete oplysninger om årsagen, der kan hjælpe butiksmedarbejdere, der bruger POS, med at forstå, hvad der gik galt, så de kan handle for at løse problemet.
- Funktionen Test logon er tilgængelig på formularen Arbejdere i Commerce headquarters, så butikschefer, der konfigurerer POS-enheder, kan simulere POS-logon. I tilfælde af en log-in-fejl giver denne funktion brugbare fejlfindingsvejledninger, så ledere kan kontrollere relevante konfigurationer, rette problemer og validere rettelserne.
Se også
Forhåndsversion af Dynamics 365 Commerce 10.0.30 (november 2022) (dokumentation)