Udløs kampagneforløb baseret på dataændringer i enhver Dynamics 365-app for at engagere kunderne på det rette tidspunkt uden at skrive nogen kode
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Dynamics 365 Marketing. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Administratorer, producenter, marketingmedarbejdere eller analytikere, automatisk | - | - | 
14. juni 2022 |
Forretningsværdi
Interaktioner i enhver Dynamics 365-app kan bruges til at udløse og styre kundekampagneforløb med blot et par klik, uden at der kræves udviklere eller tilpasninger.
Dine kunder interagerer med flere afdelinger og funktioner i din virksomhed gennem deres levetid, som alle bruger deres egne CRM-, ERP- og forretningsapps. Hver af disse interaktioner, f.eks. en servicebillet, der lukkes, repræsenterer en mulighed for at engagere sig dybere med dine kunder. Nu behøver data ikke længere at forblive adskilt i separate apps og uden for rækkevidde af dine værktøjer til kundeengagement eller marketingautomatisering.
Funktionsdetaljer
Når du bruger Dynamics 365-applikationer, bliver alle dine kundedata og interaktioner allerede registreret i Microsoft Dataverse. Nogle af disse data registrerer øjeblikke, hvor du gerne vil engagere dine kunder gennem et kampagneforløb – f.eks. en supportsag, der oprettes, eller en ny ordre, der afgives. Du kan nu oprette udløsere for at registrere disse øjeblikke, der betyder noget, og derefter bruge disse udløsere til at starte og styre kampagneforløb.
- Opret nye udløsere baseret på almindelige handlinger, f.eks. tilføjelse af nye rækker til en tabel eller opdatering af attributværdier på enhver målgruppetabel i Dataverse, f.eks. kontakt, salgsmulighed, konto og kundeemne, med en brugervenlig brugergrænseflade.
- Udløs kampagneforløb ud fra et eller flere specificerede forhold på alle Dataverse-tabeller (inklusive brugerdefinerede tabeller), der er direkte relateret til målgruppetabellen.
- Brug øjeblikkeligt udløseren i kampagneforløb, uden at det kræver nogen udvikling eller integration.
Se også
Udløs et forløb baseret på en Dataverse-postændring (dokumentation)