Fortsætte samtalen med dine kunder ved at reagere på deres sms-svar
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Dynamics 365 Marketing. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig forhåndsversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Administratorer, producenter, marketingmedarbejdere eller analytikere, automatisk | 
14. juni 2022 |
- |
25. juli 2022 |
Forretningsværdi
Sms giver dig mulighed for hurtigt at kommunikere med dine kunder. Det er dog ikke nok kun at sende beskeder ud, du skal også handle på deres svar. Nu kan du interagere med dine kunder ved at oprette kampagneforløb baseret på deres svar på dine SMS-beskeder. Opret nemt tilpassede søgeord og føj dem til dine beskeder og forskellige forløb for at fortsætte samtalen med dine kunder.
Funktionsdetaljer
Giv dine kunder mulighed for at svare på dine SMS-beskeder. Tilpas deres oplevelse ved at definere tilpassede søgeord, der vil guide deres kampagneforløb baseret på deres svar.
- Konfigurer kommunikationsnøgleord i en samlet SMS-administrationsoplevelse.
- Definer, hvordan søgeord skal bruges i forløbet.
- Konfigurer et standard-SMS-svar for ikke-genkendte søgeord.
Se også
Konfigurer et automatiseret SMS-nøgleordsflow i kundekampagneforløb (dokumentation)