Forenkling af arbejdsordreformular
Vigtigt
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to New and upcoming features in Field Service. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
| Aktiveret for | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere, automatisk | - | 
2. august 2021 |
1. oktober 2021 |
Forretningsværdi
Arbejdsordrer er afgørende for tekniske servicehandlinger, da de registrerer den påkrævede kundeservice, det arbejde, der skal udføres, og hvornår arbejdet skal udføres. Med denne bølge introducerer vi et par enkle ændringer i arbejdsordreformularen, der vil forbedre den tid og indsats, som kræves af back-office-brugere og frontlinjemedarbejdere for hurtigt at styre arbejdsordrens nuværende tilstand og forstå eller opdatere en arbejdsordres bekræftede servicetidspunkt.
Funktionsdetaljer
Baseret på tilbagemeldinger fra kunder har vi identificeret en række måder, hvorpå arbejdsordreformularen i Field Service kan forenkles for back-office-personale og frontlinjemedarbejdere i feltet.
Denne udgivelse indeholder nogle få vigtige forenklinger af arbejdsordreformularen:
Dialogen Afslutning af arbejdsordre: Historisk set ville Field Service præsentere brugeren for en fejlmeddelelse, når en bruger angav arbejdsordren til fuldført, og arbejdsordren havde reservationer i en ufuldstændig tilstand. Med denne forbedring har vi implementeret en dialog for at hjælpe brugeren med at forstå, hvorfor de er blokeret, og forsyne dem med en simpel handling til at fuldføre eller annullere deres åbne reservationer og med succes angive arbejdsordren som fuldført. Denne ændring vil hjælpe både back-office-personale og frontlinjemedarbejdere i feltet, når de navigerer en arbejdsordre gennem dens livscyklus.
Forenkling af tidsforpligtelser på arbejdsordre: Kunder har udtrykt forvirring med de mange felter, der i øjeblikket er tilgængelige til at spore arbejdsordretidsforpligtelser. I denne udgivelse skjuler vi felterne Start på datovindue og Slut på datovindue, så tidsangivelser for alle brugssager bruger felterne Tid fra og Lovet tid, der er inkluderet i Field Service-aftalerne.
Navneopdateringer: Statusetiketter for arbejdsordresystemet er blevet forenklet. Statusetiketten Åben – ikke-planlagt er for eksempel blevet opdateret til Ikke-planlagt.
For alle nye implementeringer vil denne opdaterede funktion være standard. Eksisterende kunder påvirkes ikke af denne ændring, medmindre deres Field Service-administratorer eller systemadministratorer ændrer indstillingen Udfyldelse af felt for fleksibilitetsdato før/efter reservation under fanen Aftaler i deres Field Service-indstillinger.
Se også
Indstillinger for brugergrænseflade for arbejdsordre (dokumentation)