Spor min tekniker
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder og kommende funktioner i Field Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | 
22. februar 2021 |
- |
25. april 2021 |
Forretningsværdi
Gør din kundeoplevelse bedre ved at give synlighed af kommende servicebesøg. Automatiske påmindelser om servicebesøg sikrer, at kunderne er klar og til stede, når teknikeren ankommer, hvilket eliminerer spildte ture, fordi kunderne ikke er til stede. Realtidssporing af placering, mens teknikeren er på vej, hjælper dine kunder bedre med at planlægge deres dag omkring et servicebesøg.
Funktionsdetaljer
Denne funktion leveres med følgende muligheder:
- Automatiske påmindelser om serviceplan og underretninger om ændringer i servicetid sendes til dine kunder via mail og SMS.
- På servicedagen kan du sende en meddelelse, der informerer din kunde om teknikerens forventede ankomsttid med mulighed for at spore, hvor teknikeren er i forhold til destinationen i realtid.
- Responsiv brugergrænseflade, der hostes på Power Apps-portaler, giver nem adgang fra enhver kundeenhed.
Se også
Sende den aktuelle teknikers placering og ankomsttider til dine kunder med Dynamics 365 Field Service (dokumentation)