Oversigt over Dynamics 365 Field Service-udgivelsesbølge 1 i 2021

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder og kommende funktioner i Field Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Vigtigt

Nogle af de funktioner, der beskrives i denne udgivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidsplanerne for levering ændres muligvis, og forventet funktionalitet udgives muligvis ikke (se Microsoft-politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte funktioner

Dynamics 365 Field Service er en komplet løsning, der giver kunderne mulighed for at transformere deres servicefunktioner ved at forbinde mennesker, steder og ting for at kunne levere kundeorienterede oplevelser. Field Service giver organisationer mulighed for at levere proaktiv eller prædiktiv teknisk service i stedet for at være reaktive samt at anvende nye forretningsmodeller som f.eks. resultatorienteret service eller "anything-as-a-service".

Til udgivelsesbølge 1 i 2021 leverer vi rige scenarier inden for flere områder, herunder:

• Strømlinet oplevelse af onboarding med hurtigere værdinytte og mulighed for at bruge Field Service i produktive miljøer.
• Forbedrede teknikerfunktioner, der giver mulighed for f.eks. videnadministration eller virtuelle helpdesk-medarbejdere i Field Service Mobile.
• Omfattende kundeengagementsfunktioner for virksomheder, så de kan være i tæt kommunikation med deres kunder.

Opdateringer til Dynamics 365 Field Service-udgivelsesbølge 1 i 2021