Filter med statusårsag til tidslinje

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret for	Offentlig prøveversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Brugere, automatisk	-	1. februar 2021	5. april 2021

Forretningsværdi

Kontrolelementet Tidslinje leverer en nem og fordybende oplevelse, hvor du kan få vist en kundes historie på tværs af sager, konti eller kontakter. Filtre giver helpdesk-medarbejdere mulighed for hurtigt at justere, hvilke data der vises på tidslinjen. Flere filtre kan anvendes samtidigt for at sikre, at helpdesk-medarbejdere altid kan finde det, de leder efter.

Funktionsdetaljer

Filteret Årsagsstatus er føjet til denne udgivelse. Statusårsag giver dig et højere granuleringsniveau, når du filtrerer aktiviteter. En almindelig anvendelse af filteret Statusårsag er hurtigt at få vist alle kladder til mails på en tidslinje.

Se også

Konfigurere tidslinje (dokumentation)