Fejlfinding af Dynamics 365 Customer Service-problemer med Løsningstilstandshub

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret for	Offentlig prøveversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere	-	-	5. april 2021

Forretningsværdi

Løsningstilstandshub giver dig mulighed for at få et bedre billede af tilstanden i dit miljø og opdage problemer med dit Dynamics 365-miljø. Løsningstilstandshub kører regler inden for en instans for at validere miljøets konfiguration, som kan ændre sig over tid gennem naturlige systemhandlinger. Nogle af reglerne er specifikke for Customer Service, og du kan køre et regelsæt efter behov, når du har et problem.

Funktionsdetaljer

Et par almindelige problemer, som Løsningstilstandshub opdager, er som følger:

• Processer og arbejdsgange, der er deaktiveret eller ejes af deaktiverede konti.
• Regler til automatisk oprettelse af poster aktiveres og overvåges via en aktivitetsmonitor.

Se også

Fejlfinding af Customer Service-problemer med Løsningstilstandshub (dokumentation)