Moderne administrationsoplevelse til Omnikanal-chat og digitale beskeder
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere | - | - | 
10. april 2021 |
Forretningsværdi
Med den moderne administrationsoplevelse kan administratorer let starte den første chatsamtale med kun et par klik og se den umiddelbare værdi af chatsamtale drevet af Omnikanal til Customer Service. Den moderne administrationsoplevelse er intuitiv at følge og giver administratorer mulighed for hurtigt at forstå og udføre konfigurationstrinnene.
Funktionsdetaljer
Introduktion til den første kørselsoplevelse, der hjælper administratorer med automatisk at oprette chatkanalen og starte den første chatsamtale. Introduktion til den moderne administrationsoplevelse guider også administratorer til at konfigurere komplette konfigurationer i Omnikanal til Customer Service.
Her er nogle af de vigtigste detaljer i denne funktion:
- Første kørselsoplevelse af chatkanal.
- Strømlinet og forenklet brugeroplevelse for administration af workstream, kø og globale indstillingskonfigurationer til kanaler til digitale beskeder.
Se også
Kom godt i gang med Omnikanal Administration (dokumentation)