Moderne administrationsoplevelse til automatisk efterkonfiguration

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret for	Offentlig prøveversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere, automatisk	-	-	5. april 2021

Forretningsværdi

Kontrolelementet Tidslinje leverer en nem og fordybende oplevelse til visning af en kundes historik på tværs af sager, konti eller kontakter. Denne oplevelse giver helpdesk-medarbejdere en bedre forståelse af kundens historik, hvilket hjælper dem med at levere en mere tilpasset service på mere effektiv måde.

Funktionsdetaljer

Denne funktion muliggør en ny automatisk efterkonfigurationsoplevelse i Unified Interface, hvilket fjerner behovet for at bruge aktivitetsfeed i den ældre webklientkonfigurationsoplevelse. Den nye oplevelse kan bruges til at konfigurere, hvilken aktivitetsposttype der automatisk sender oplysninger til tidslinjen.

Se også

Konfigurer automatiske meddelelser, der skal vises på tidslinjen (dokumentation)