Konfigurationsforbedringer til tidslinjen i den nye formulardesigner
Vigtigt
Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.
| Aktiveret for | Offentlig prøveversion | Tidlig adgang | Generel tilgængelighed |
|---|---|---|---|
| Administratorer, udviklere, marketingmedarbejdere eller analytikere, automatisk | - | - | 
5. april 2021 |
Forretningsværdi
Konfigurationsoplevelsen til tidslinjen gør det muligt at få vist en kundes historik på tidslinjen på tværs af sager, konti eller kontakter. Denne oplevelse giver administratorer mulighed for at konfigurere de oplysninger, der vises på hver tidslinje, så Helpdesk-medarbejdere får den bedste forståelse af kundens historik og kan yde en mere personlig service.
Funktionsdetaljer
Administratorer skal bruge konfigurationsindstillinger, der gør Helpdesk-medarbejdere så produktive som muligt og minimerer distraktioner. Forbedringerne af tidslinjekonfigurationen i denne udgivelse inkluderer muligheden for at:
- Vælge standardfiltre, der skal anvendes på tidslinjen.
- Fjerne unødvendige filtre.
- Konfigurere felter og etiketter visuelt på hver posttype.
Hver forekomst af tidslinjens kontrolelement kan konfigureres særskilt.
Se også
Konfigurer omtaler i noter og indlæg på tidslinjen (dokumentation)