Konfiguration for at tillade opdateringer til sager i løst og annulleret status

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Oversigt over Dynamics 365 Customer Service. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret for	Offentlig prøveversion	Tidlig adgang	Generel tilgængelighed
Brugere efter administratorer, udviklere eller analytikere	-	-	5. april 2021

Forretningsværdi

Administratorer og tilpassere kan ændre systemets funktion, så brugerkonti med det korrekte privilegium kan opdatere sagsoptegnelser (hændelsesobjekt), der er i løst eller annulleret tilstand.

Funktionsdetaljer

Administratorer og tilpassere kan nu opdatere sagsoplysninger ved hjælp af Power Automate-flow, API'er eller et plug-in til sager, der er i den løste eller annullerede status. Brugeroplevelsen på sagsformularen vil fortsat være skrivebeskyttet.

Se også

Tillad opdateringer til løste og annullerede sager (dokumentation)