Oversigt over Dynamics 365 Marketing-udgivelsesbølge 1 i 2021

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation i Nyheder i Dynamics 365 Marketing. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Vigtigt

Nogle af de funktioner, der beskrives i denne udgivelsesplan, er ikke blevet udgivet endnu. Tidsplanerne for levering ændres muligvis, og forventet funktionalitet udgives muligvis ikke (se Microsoft-politik). Få mere at vide: Nyheder og planlagte funktioner

Verden er ikke det samme sted som sidste år. Reglerne for engagement er ændret, og kundernes forventninger udvikler sig. Det bliver sværere for virksomhederne at komme igennem til deres kunder og blive hørt i al larmen. For at opbygge stærke relationer skal virksomheder levere personlige meddelelser, som kunderne kan identificere sig med og skabe værdi i deres liv. Virksomheder skal levere det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt ved hjælp af den kanal, som kunden vælger – eksplicit eller implicit – for at vise, at de forstår og tænker på deres kunder. For at vokse eller endda bare overleve skal virksomheder ikke kun nå ud til nye kunder, men også hjælpe eksisterende kunder med at udvikle sig fra engangskunder til tilbagevendende kunder og i sidste ende loyale over for virksomheden. Opbygning af dybt engagement og meningsfulde forbindelser har aldrig været vigtigere end i dag.

Vores tilgang med Dynamics 365 Marketing er at frigøre styrken i alle dine data – fylde dem med kunstig intelligens og give dig mulighed for at levere meningsfulde budskaber til dine kunder. At gøre produktet let at bruge er et ledende princip for os, mens vi bygger funktioner, der hjælper dig med at nå dine mål. I den nuværende udgivelse, som svar på kundefeedback, er vores hovedtemaer at levere dybere brugertilpasning med din kommunikation, at gøre mere køreklart med kanaler og give dig indsigt for at kunne levere bedre resultater fra dine marketingaktiviteter.

Dybere brugertilpasning for at engagere dine kunder:

• Oprette let dynamisk indhold gennem en ny peg-og-klik-grænseflade.
• Opret helt personlige mails fra et mere fleksibelt sæt datakilder.
• Målret mod AI-genererede segmenter ved hjælp af attributter som hyppighed, frekvens og indtægtsgenerering for at målrette mod kunder med stor risiko for kundeafgang eller kunder med høj værdi.

Flere kanaler, større kraft og lethed, når du skal nå ud til dine kunder med de rigtige budskaber:

• Opret mails hurtigt med beskeden indsats og uden kompromiser ved hjælp af den nye oplevelse i maileditoren.
• Søgning, versionsstyring, administration og brug af kunstig intelligens til at mærke dine digitale aktiver med et nyt centralt aktivbibliotek.
• Brug anbefalinger baseret på kunstig intelligens til at vælge og levere bedste billede, video, dokument eller fragment til dine beskeder.
• Oprette og sende sms-beskeder til enhver mobiltelefon.
• Levere pushmeddelelser til enhver Android- eller iOS-app.

Analysér for at forbedre resultaterne og nå dine forretningsmål:

• Forbedre kampagneforløbets effektivitet med et nyt sæt indbyggede analytiske dashboards og indsigt på tværs af kampagneforløb.
• Overvåge dine kundekampagneforløb og kanal-KPI'er i realtid.
• Indstille forretningsmål for kampagneforløb, og mål fremskridt til målet.
• Eksperimentere med den næste handling i en rejse for at optimere resultater.

Opdateringer til udgivelsesbølge 1 i 2021 til Dynamics 365 Marketing