Del via

Understøttelse af undersøgelser ved hjælp af Dynamics 365 Customer Voice

  • Artikel

Vigtigt

Dette indhold er arkiveret og opdateres ikke. Du kan få den nyeste dokumentation ved at se Microsoft Dynamics 365-dokumentation. Du kan få vist de seneste udgivelsesplaner i Udgivelsesplaner til Dynamics 365 og Microsoft Power Platform.

Aktiveret for Offentlig prøveversion Tidlig adgang Generel tilgængelighed
Slutbrugere i form af administratorer, udviklere eller analytikere - - Denne funktion er frigivet. 1. april 2020

Forretningsværdi

Undersøgelser er en afgørende feedback-komponent i kundestyrede organisationer. Dynamics 365 Marketing med integreret Dynamics 365 Customer Voice bruger et rigt sæt funktioner til at indsamle feedback om dine kunders behov. De forbedrede undersøgelsesfunktioner hjælper dig med at tage datadrevne beslutninger og anvende dine resultater på dine marketinginitiativer. Du kan automatisere undersøgelsesoplevelser og udnytte data, der er genereret fra undersøgelser, til avanceret segmentering og kundeprofilering.

Funktionsdetaljer

  • Integration af undersøgelser: Opret undersøgelser i Dynamics 365 Marketing vha. Dynamics 365 Customer Voice.
  • Automatiserede undersøgelsessvar: Automatiser undersøgelsessvar ved at inkludere dem i kriterierne for segmentering, pointmodellen for kundeemner eller forgreningen af et kundekampagneforløb.

Customer Voice-undersøgelse

Se også

Forms Pro-integration med Dynamics 365 Marketing (dokumentation)