Del via

Fejlfinding af tjenesteproblemer

  • Artikel

Gælder for:

Vil du opleve Defender for Endpoint? Tilmeld dig en gratis prøveversion.

I dette afsnit løses problemer, der kan opstå, når du bruger tjenesten Microsoft Defender for Endpoint.

Serverfejl – Adgang nægtet pga. ugyldige legitimationsoplysninger

Hvis der opstår en serverfejl, når du forsøger at få adgang til tjenesten, skal du ændre indstillingerne for browsercookie. Konfigurer din browser til at tillade cookies.

Elementer eller data, der mangler på portalen

Hvis nogle elementer eller data mangler på Microsoft Defender XDR, er det muligt, at proxyindstillingerne blokerer det.

Sørg for, at *.security.microsoft.com er inkluderet proxy-listen over tilladte.

Bemærk!

Du skal bruge HTTPS-protokollen, når du tilføjer følgende slutpunkter.

Microsoft Defender for Endpoint tjeneste viser hændelses- eller fejllogge i Logbog

Se Gennemse hændelser og fejl ved hjælp af Logbog for at få vist en liste over hændelses-id'er, der rapporteres af Microsoft Defender for Endpoint-tjenesten. Artiklen indeholder også fejlfindingstrin for hændelsesfejl.

Microsoft Defender for Endpoint tjeneste kan ikke starte efter en genstart og viser fejl 577

Hvis onboarding af enheder fuldføres, men Microsoft Defender for Endpoint ikke starter efter en genstart og viser fejl 577, skal du kontrollere, at Windows Defender ikke er deaktiveret af en politik.

Du kan få flere oplysninger under Kontrollér, at Microsoft Defender Antivirus ikke er deaktiveret af en politik.

Kendte problemer med internationale formater

Dato- og klokkeslætsformater

Der er nogle kendte problemer med klokkeslæts- og datoformater.

Følgende datoformater understøttes:

  • MM/dd/åååå
  • dd/MM/åååå

Følgende formater for dato og klokkeslæt understøttes ikke i øjeblikket:

  • Datoformat åååå/MM/dd
  • Datoformat dd/MM/ååå
  • Datoformat med ååå. Vil kun vise yyyy.
  • Klokkeslætsformatet HH:mm:ss understøttes ikke (formatet 12 timer AM/PM understøttes ikke). Kun 24-timers formatet understøttes.

Brug af komma til at angive tusindtal

Understøttelse af brug af komma som separator i tal understøttes ikke. Områder, hvor et tal er adskilt med et komma for at angive tusindtal, kan kun se brugen af en prik som separator. For eksempel vises 15,5 K som 15,5 K.

Vil du opleve Microsoft Defender for Endpoint? Tilmeld dig en gratis prøveversion.

Microsoft Defender for Endpoint lejer blev automatisk oprettet i Europa

Når du bruger Microsoft Defender til Cloud til at overvåge servere, oprettes der automatisk en Microsoft Defender for Endpoint lejer. De Microsoft Defender for Endpoint data gemmes som standard i Europa.

Tip

Vil du vide mere? Engage med Microsoft Security-community'et i vores tech-community: Microsoft Defender for Endpoint Tech Community.