Sdílet prostřednictvím

Známé problémy pro HoloLens (1. generace)

  • Článek
  • Platí pro:
    HoloLens (1st Gen)

Tady je aktuální seznam známých problémů pro zařízení HoloLens. Nejdřív se podívejte, jestli se vám zobrazuje nestandardní chování. Tento seznam se bude aktualizovat, protože se zjistí nebo nahlásí nové problémy nebo když se problémy vyřeší v budoucích aktualizacích softwaru HoloLens.

Poznámka

  • Pokud zjistíte problém, který vás neblokuje, nahlašte ho na svém zařízení HoloLens prostřednictvímcentra Feedback Hub .
  • Pokud vás problém blokuje, podat žádost o podporu.

Známé problémy pro všechny generace HoloLens

Průvodce rozšířeným obnovením

  • Pokud plánujete použít Průvodce rozšířeným obnovením k instalaci FFU offline, musíte nejprve stáhnout flash image. Stáhnout aktuální obrázek pro HoloLens 2. Automatické stahování a blikání se už nepodporuje.

Jednota

  • Viz Instalace nástrojů pro nejnovější up-to-date verzi Unity doporučenou pro vývoj pro HoloLens.
  • Známé problémy s Unity HoloLens Technical Preview jsou zdokumentované ve fórech HoloLens Unity.

Portál zařízení s Windows

  • Funkce Live Preview v zachytávání hybridní reality může vykazovat latenci několik sekund.

  • Na stránce Virtuální vstup nejsou ovládací prvky Gesta a posouvání v části Virtuální gesta funkční. Použití nemá žádný vliv. Virtuální klávesnice na stránce virtuálního vstupu funguje správně.

  • Po povolení vývojářského režimu v Nastavení může trvat několik sekund, než se přepínač zapne na portálu zařízení.

Nahrávání z fotoaparátu na OneDrivu

Aplikace OneDrive pro HoloLens nepodporuje automatické nahrávání fotoaparátu pro pracovní nebo školní účty.

Alternativní řešení:

  • Pokud je pro vaši firmu možné, automatické nahrávání z fotoaparátu se podporuje u uživatelských účtů Microsoft. Kromě pracovního nebo školního účtu se můžete přihlásit ke svému účtu Microsoft (aplikace OneDrive podporuje duální přihlášení). Z profilu účtu Microsoft na OneDrivu můžete povolit automatické nahrávání z fotoaparátu na pozadí.

  • Pokud nemůžete bezpečně používat uživatelský účet Microsoft k automatickému nahrávání fotek, můžete fotky ručně nahrát do svého pracovního nebo školního účtu z aplikace OneDrive. Abyste to mohli udělat, ujistěte se, že jste v aplikaci OneDrive přihlášeni ke svému pracovnímu nebo školnímu účtu. Vyberte tlačítko + a zvolte Nahrát. Najděte fotky nebo videa, které chcete nahrát, tak, že přejdete na Obrázky >z fotoaparátu . Vyberte fotky nebo videa, které chcete nahrát, a pak vyberte tlačítko Otevřít.

Známé problémy pro HoloLens (1. generace)

Nejde se připojit a nasadit do HoloLensu prostřednictvím sady Visual Studio

Poznámka

Poslední aktualizace: 8/8 @ 5:11 – Visual Studio vydalo VS 2019 verze 16.2, která obsahuje opravu tohoto problému. Doporučujeme aktualizovat na tuto nejnovější verzi, abyste se vyhnuli této chybě.

Visual Studio vydalo VS 2019 verze 16.2, které obsahuje opravu tohoto problému. Doporučujeme aktualizovat na tuto nejnovější verzi, abyste se vyhnuli této chybě.

Původní příčina problému: Uživatelé, kteří používali Visual Studio 2015 nebo dřívější verze sady Visual Studio 2017 k nasazení a ladění aplikací na holoLensu a později použili nejnovější verze sady Visual Studio 2017 nebo Visual Studio 2019 se stejnými HoloLens, jsou ovlivněny. Novější verze sady Visual Studio nasazují novou verzi komponenty, ale soubory ze starší verze zůstanou na zařízení, což způsobí selhání novější verze. To způsobí následující chybovou zprávu: DEP0100: Ujistěte se, že cílové zařízení má povolený vývojářský režim. V <ip> se nepovedlo získat vývojářskou licenci kvůli chybě 80004005.

Alternativní řešení

Náš tým momentálně pracuje na opravě. Mezitím můžete tento problém vyřešit pomocí následujících kroků a pomoct odblokovat nasazení a ladění:

  1. Otevřete Visual Studio.

  2. Vyberte Soubor>Nový>Projekt.

  3. Vyberte konzolové aplikacewindows DesktopVisual C# v jazyce Visual C#.

  4. Zadejte název projektu (například HoloLensDeploymentFix) a ujistěte se, že je rozhraní nastaveno na alespoň .NET Framework 4.5, a pak vyberte OK.

  5. V Průzkumníku řešení klikněte pravým tlačítkem na uzel Reference a přidejte následující odkazy (vyberte Procházet oddíl a vyberte Procházet):

    C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86\Microsoft.Tools.Deploy.dll
C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86\Microsoft.Tools.Connectivity.dll
C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86\SirepInterop.dll

    Poznámka

    Pokud nemáte nainstalovanou verzi 10.0.18362.0, použijte nejnovější verzi, kterou máte.

  6. Klikněte pravým tlačítkem na projekt v Průzkumníku řešení a vyberte Přidat>Existující položka.

  7. Přejděte do složky C:\Program Files (x86)\Windows Kits\10\bin\10.0.18362.0\x86 a změňte filtr na Všechny soubory (*.*).

  8. Vyberte SirepClient.dll i SshClient.dlla vyberte Přidat.

  9. Vyhledejte a vyberte oba soubory v Průzkumníku řešení (měly by být v dolní části seznamu souborů) a změňte Kopírovat do výstupního adresáře v okně vlastnosti Kopírovat vždy.

  10. V horní části souboru přidejte následující položky do existujícího seznamu příkazů using:

    using Microsoft.Tools.Deploy;
using System.Net;

  11. Uvnitř static void Main(...)přidejte následující kód:

    RemoteDeployClient client = RemoteDeployClient.CreateRemoteDeployClient();
client.Connect(new ConnectionOptions()
{
    Credentials = new NetworkCredential("DevToolsUser", string.Empty),
    IPAddress = IPAddress.Parse(args[0])
});
client.RemoteDevice.DeleteFile(@"C:\Data\Users\DefaultAccount\AppData\Local\DevelopmentFiles\VSRemoteTools\x86\CoreCLR\mscorlib.ni.dll");

  12. Vyberteřešení sestavení sestavení.

  13. Otevřete okno příkazového řádku a cd do složky, která obsahuje zkompilovaný soubor .exe (například C:\MyProjects\HoloLensDeploymentFix\bin\Debug).

  14. Spusťte spustitelný soubor a zadejte IP adresu zařízení jako argument příkazového řádku. (Pokud jste připojení přes USB, můžete použít 127.0.0.1, jinak použijte IP adresu zařízení Wi-Fi.) Například "HoloLensDeploymentFix 127.0.0.1".

  15. Po ukončení nástroje bez jakýchkoli zpráv (to by mělo trvat jenom několik sekund), teď budete moct nasadit a ladit visual Studio 2017 nebo novější. Trvalé používání tohoto nástroje není nutné.

Jakmile budou k dispozici, budeme poskytovat další aktualizace.

Problémy se spuštěním Microsoft Storu a aplikací v HoloLensu

Poznámka

Poslední aktualizace: 4/2 @ 10 AM – Problém se vyřešil.

Při pokusu o spuštění Microsoft Storu a aplikací v HoloLensu může docházet k problémům. Zjistili jsme, že k problému dochází, když aktualizace aplikací na pozadí nasadí novější verzi balíčků architektury v určitých sekvencích, zatímco jedna nebo více závislých aplikací je stále spuštěná. V tomto případě automatická aktualizace aplikace doručila novou verzi rozhraní .NET Native Framework (verze 10.0.25531 na 10.0.27413) způsobila, že aplikace, které běží správně, se neaktualizují pro všechny spuštěné aplikace, které využívají předchozí verzi rozhraní. Tok aktualizace architektury je následující:

  1. Nový balíček architektury se stáhne z obchodu a nainstaluje se.

  2. Všechny aplikace používající starší architekturu se aktualizují, aby používaly novější verzi.

Pokud se krok 2 přeruší před dokončením, všechny aplikace, pro které nebyla novější architektura zaregistrovaná, se z nabídky Start nespustí. Věříme, že tento problém může mít vliv na jakoukoli aplikaci na HoloLensu.

Někteří uživatelé oznámili, že zavření zablokovaných aplikací a spuštění jiných aplikací, jako je Centrum Feedback, 3D Viewer nebo Fotky, problém vyřeší – toto alternativní řešení ale nefunguje 100% času.

Způsobili jsme, že tento problém nebyl způsoben samotnou aktualizací, ale chyba v operačním systému, která způsobila nesprávné zpracování aktualizace rozhraní .NET Native Framework. S radostí oznamujeme, že jsme identifikovali opravu a vydali jsme aktualizaci (OS verze 17763.380), která opravu obsahuje.

Pokud chcete zjistit, jestli vaše zařízení může provést aktualizaci:

  1. Přejděte do aplikace Nastavení a otevřete Update & Security.

  2. Vyberte Vyhledat aktualizace.

  3. Pokud je k dispozici aktualizace na verzi 17763.380, aktualizujte na tento build opravu chyby zablokování aplikace.

  4. Po aktualizaci na tuto verzi operačního systému by aplikace měly fungovat podle očekávání.

Kromě toho, jak to děláme s každým HoloLens OS vydání, jsme zveřejnili image FFU do Microsoft Download Center.

Pokud byste nechtěli provést aktualizaci, vydali jsme novou verzi aplikace pro UPW pro Microsoft Store od 3/29. Po aktualizaci verze Storu:

  1. Otevřete Store a potvrďte, že se načte.
  2. Pomocí gesta kvetu otevřete nabídku.
  3. Pokus o otevření dříve nefunkčních aplikací
  4. Pokud se pořád nedá spustit, klepněte na ikonu poškozené aplikace a podržte ji a vyberte odinstalovat.
  5. Přeinstalujte tyto aplikace ze Storu.

Pokud vaše zařízení stále nemůže načíst aplikace, můžete pomocí následujících kroků bokem načíst verzi rozhraní .NET Native Framework a Runtime prostřednictvím centra pro stahování:

  1. Stáhněte tento soubor ZIP z webu Stažení softwaru společnosti Microsoft. Rozbalení vytvoří dva soubory. Microsoft.NET.Native.Runtime.1.7.appx a Microsoft.NET.Native.Framework.1.7.appx.

  2. Ověřte, že je vaše zařízení odemčené. Pokud jste to ještě neudělali, pokyny najdete v tématu Použití portálu zařízení s Windows.

  3. Pak se chcete dostat na portál zařízení s Windows. Doporučujeme to udělat přes USB a to uděláte tak, že do prohlížeče zadáte http://127.0.0.1:10080.

  4. Jakmile budete mít portál zařízení s Windows, potřebujeme, abyste "načetli" dva soubory, které jste stáhli. To uděláte tak, že přejdete dolů na levý boční panel, dokud se nedostanete do oddílu Aplikace a vyberete Aplikace.

  5. Pak uvidíte obrazovku, která je podobná níže. Chcete přejít do části s informacemi Nainstalovat aplikaci a přejít na místo, kde jste tyto dva soubory APPX rozbalil. Můžete provést pouze jednu po druhé, takže po výběru první můžete kliknout na Přejít v části Nasazení. Pak to udělejte pro druhý soubor APPX.

    portálu zařízení s Windows k instalaci aplikace Side-Loaded.

  6. V tuto chvíli věříme, že vaše aplikace by měly znovu začít fungovat a že se můžete dostat také do Storu.

  7. V některých případech je nutné spustit další krok spuštění aplikace 3D Viewer před spuštěním ovlivněných aplikací.

Vážíme si vaší trpělivosti, protože jsme prošli procesem řešení tohoto problému, a těšíme se, že budeme pokračovat v práci s naší komunitou na vytváření úspěšných prostředí hybridní reality.

Aktualizace zařízení

  • 30 sekund po nové aktualizaci může prostředí jednou zmizet. Pokud chcete pokračovat v relaci, proveďte gesto kvetu.

Visual Studio

  • Viz Instalace nástrojů pro většinu up-to-date verze sady Visual Studio, která se doporučuje pro vývoj pro HoloLens.

  • Při nasazování aplikace ze sady Visual Studio do HoloLensu se může zobrazit chyba: Požadovanou operaci nelze provést v souboru s otevřeným oddílem mapovaným uživatelem. (Výjimka z HRESULT: 0x800704C8). Pokud k tomu dojde, zkuste to znovu a vaše nasazení bude obecně úspěšné.

Rozhraní api

  • Pokud aplikace nastaví fokus za uživatelem nebo normálním na camera.forward, hologramy se nezobrazí v fotkách nebo videích funkce Mixed Reality Capture. Dokud nebude tato chyba ve Windows opravena, pokud aplikace aktivně nastavují fokus by měly zajistit, aby normální rovina byla nastavena opačně (například normální = -camera.forward).

Bezdrátový ovladač pro Xbox

  • Před použitím zařízení HoloLens musí být bezdrátový ovladač Xbox S aktualizován. Než se pokusíte spárovat kontroler s HoloLensem, ujistěte se, že jste aktuální.

  • Pokud při připojení bezdrátového ovladače Xbox restartujete HoloLens, ovladač se automaticky nepřipojí k HoloLensu. Světlo tlačítka Vodítko bude pomalu blikat, dokud kontroler po 3 minutách nevyvolá. Pokud chcete ovladač okamžitě připojit, vypněte ho tak, že podržíte tlačítko Vodítko, dokud se kontrolka nevysvítí. Když ovladač znovu zapnete, znovu se připojí k HoloLensu.

  • Pokud zařízení HoloLens přejde do úsporného režimu, zatímco je bezdrátový ovladač Xbox připojený, všechny vstupy na ovladači probuzí HoloLens. Můžete tomu zabránit tím, že ovladač vypnete, až ho použijete.