Kontroly stavu připojení
Kontroly stavu připojení se spouštějí na jednotlivých cloudových počítačích a poskytují informace o stavu připojení ke cloudovým počítačům. Tyto kontroly neustále spouští služba Windows 365 v back-endu. Když se některá z těchto kontrol nezdaří, koncový uživatel se nebude moct připojit ke svému cloudovému počítači.
Můžete zkontrolovat všechny neúspěšné kontroly připojení a k řešení potíží použít tlačítko Poradce při potížích s tímto připojením .
Zobrazení stavu připojení ke cloudovým počítačům
- Přihlaste se docentra> pro správu Microsoft IntuneZařízení> Windows 365 >Všechny cloudové počítače.
- V seznamu >Přehled>výkonu vyberte Cloud PC.
Pokud je Cloud PC připojený, zobrazí se stav K dispozici.
Pokud dojde k potížím s připojením ke cloudovým počítačům kvůli nefunkčním komponentám, zobrazí se stav Nedostupné. Výběrem možnosti Odstranit potíže s tímto připojením vyřešte.
Chyby připojení
Když kontrola připojení selže, zobrazí se jedna z následujících zpráv. Další podrobnosti najdete v podokně stavu. K řešení potíží můžete použít tlačítko Poradce při potížích s tímto připojením .
- DomainJoin: Tento cloudový počítač není připojený k doméně.
- DomainReachable: Tento cloudový počítač se nemůže připojit k doméně. Zkontrolujte kontroly Virtual Network Azure.
- DomainTrust: Doména nedůvěřuje tomuto cloudovému počítači. Ujistěte se, že heslo místního zařízení odpovídá heslu zařízení v doméně.
- SxSStackListener: Zásobník nainstalovaný vedle sebe na cloudovém počítači nefunguje správně nebo je blokovaný.
- Neznámé: Tento cloudový počítač možná není spuštěný nebo síť není připojená k veřejnému internetu.
- UrlsAccesibleCheck: Tento cloudový počítač blokuje provoz na tyto adresy URL.
Pokud některý z těchto problémů přetrvává, obraťte se na podporu Microsoftu.
K chybám připojení může dojít i v případě, že všechny kontroly stavu připojení úspěšně proběhly.
Sestava historie připojení uživatelů
Sestava historie připojení uživatele zobrazuje, kdy uživatel zahájil připojení a kdy se připojení dokončilo. Existují různé způsoby, jak se může připojení spustit nebo dokončit a tato připojení se protokolují jako aktivity v sestavě.
Zobrazení sestavy historie připojení
- Přihlaste se docentra> pro správu Microsoft IntuneZařízení> Windows 365 >Všechny cloudové počítače.
- V seznamu >SestavaPřehled>výkonu> v části Stav připojení vyberte Cloud PC.
Činnosti
Sestava ukazuje následující aktivity:
| Activity | Popis |
|---|---|
| Připojení bylo spuštěno | Uživatel se úspěšně připojil ke svému cloudovému počítači. |
| Připojení bylo dokončeno. | Uživatel se odhlásí ze svého cloudového počítače nebo dokončí svoji pracovní relaci. Pokud připojení selže kvůli neočekávané chybě připojení k síti, zobrazí se připojení dokončené se stavem Selhání . |
| Kontrola připojení | Pokud připojení selže kvůli neúspěšné kontrole připojení, zobrazí se kontrola selhání. |
Výběrem libovolné aktivity získáte další informace o události.
Sestava historie připojení poskytuje přehled o dalších aktivitách během jedné hodiny od chyby připojení nebo neúspěšné kontroly. Například pokud se uživatel pokusí připojit ke svému cloudovému počítači a nemůže se připojit, zobrazí se také kontroly stavu a úspěšná přihlašovací aktivita do 1 hodiny před nebo po chybě. Tyto informace umožňují správci vyhodnotit chybu, možnou příčinu a to, jestli/kdy se systém znovu v pořádku.