Řešení chyb při práci s Viva Insights
Tento článek obsahuje chybové zprávy pro Viva Insights.
Pokročilé přehledy
Přihlášení a přístup k stránce
| Chybová zpráva | Detaily | Řešení | Zdroje informací |
|---|---|---|---|
| Oops! Systém ještě není připravený ke spouštění dotazů. Pokud máte přiřazených aspoň 10 licencí, obraťte se na správce Viva Insights. Pokud jste to už udělali, počkejte prosím, až systém připravíme na spouštění dotazů. | Nastavení možná ještě není hotové nebo vaše organizace nemusí mít přiřazených dostatek licencí. | Zpracování dat spolupráce Microsoftu 365 a získání správných oprávnění pro přiřazené uživatele trvá několik dní. Většina zákazníků má přístup k aplikaci čtyři až pět dní poté, co správce Přehledů přiřadí licence. Obraťte se na správce Microsoftu 365 a ujistěte se, že má vaše organizace dostatek přiřazených licencí. Alespoň 10 lidí musí mít licence. |
Otázka 4, nejčastější dotazy Nastavení pokročilých přehledů Přiřazení licencí |
| Oops! V nástroji Viva Insights jste ještě nepřiřadili roli. Požádejte správce Microsoftu 365 o přiřazení rolí. | Tato chyba se může v aplikaci Advanced Insights zobrazit z jednoho ze tří důvodů:
|
Obraťte se na správce Microsoftu 365 a ověřte, že vám přiřadil správnou licenci a roli. Zkontrolujte, jestli má vaše role oprávnění pro přístup k této stránce. Pokud je to možné, aktivujte svou roli v PIM. Aktivace čekajících rolí můžete ověřit a zobrazit pomocí ID Microsoft Entra. Postup najdete v tématu Aktivace role. |
Otázka 4, nejčastější dotazy Přiřazení licencí Přiřazení rolí Přístup k funkcím Aktivace role |
| Oops! Něco se nepovedlo a tuto stránku teď nemůžeme vykreslit. Zkuste to později. | Možná nemáte licenci nebo správnou roli přiřazenou pro přístup k této stránce. | Obraťte se na správce Microsoftu 365 a ujistěte se, že vám přiřadil správnou licenci a roli. | Otázka 4, nejčastější dotazy Přiřazení licencí Přiřazení rolí Přístup k funkcím |
| Oops! Něco se nepovedlo a tuto stránku nemůžeme najít. | Projděte si informace v části "Oops! Něco se nepovedlo a právě teď nemůžeme tuto stránku vykreslit..." | ||
| Nastavení správce ještě nejde upravit. Zkuste to prosím znovu za několik dní. | Tato chyba se může zobrazit na stránce nastavení Správce ze tří důvodů:
|
Zpracování dat spolupráce Microsoftu 365 a získání správných oprávnění pro přiřazené uživatele trvá několik dní. Většina zákazníků má přístup k aplikaci čtyři až pět dní poté, co správce Microsoftu 365 přiřadí licence. Pokud je to čtyři až pět dní:
|
Přiřazení licencí |
Nahrání dat
| Chybová zpráva | Detaily | Řešení | Zdroje informací |
|---|---|---|---|
| 0 % přehledů využívajících data organizace jsou k dispozici z důvodu chybějících nebo málo kvalitních datových polí | Nepřidali jste data do aplikace Advanced Insights a kvalita dat z ID Microsoft Entra je příliš nízká. | Přidejte do aplikace Advanced Insights data organizace, abyste zvýšili toto procento a odemkli různé přehledy. | Nahrání dat organizace Kvalita dat |
| Právě probíhá jiná akce pro nahrání nebo odstranění. Chcete-li pokračovat, počkejte na dokončení této akce. | Vy nebo jiný správce jste do aplikace Advanced Insights přidali data a stále se zpracovávají. | Buď počkejte několik hodin, než data dokončí zpracování a aktualizují stránku, nebo aktualizaci zrušte a spusťte novou. | Nahrání dat organizace |
| Odeslání pro nahrání se nezdařilo. Pokud už máte probíhající akci nahrávání nebo odstranění, počkejte na dokončení. V opačném případě to zkuste znovu. | Něco způsobilo selhání nahrávání. | Pokud nemáte probíhající další nahrávání, zkontrolujte chyby v souboru a zkuste ho nahrát znovu. Pokud probíhá další nahrávání, počkejte, až se zpracování dokončí. Pokud se vám tato chyba zobrazuje, obraťte se na náš tým podpory. | Nahrání dat organizace Podpora |
Pokud zpracování dat trvá dny nebo týdny, požádejte o pomoc náš tým podpory. Pokud správce Microsoftu 365 právě přiřadil licence, může to trvat až pět dní, než budou data dostupná.
Konkrétní chyby ověření související s vaším datovým souborem najdete v dokumentaci k nahrání dat.
Workplace Analytics
| Chybová zpráva | Detaily | Řešení | Zdroje informací |
|---|---|---|---|
| Vypadá to, že k tomuto prostoru nemáte přístup. Přejděte na novou a vylepšenou platformu Viva Insights, kde získáte nejaktuálnější prostředí. | Tato chyba se zobrazí ve starší verzi aplikace Workplace Analytics, pokud k ní už nemáte přístup. | Všichni zákazníci mají 90denní období přechodu ze starší aplikace Workplace Analytics na novou pokročilou aplikaci Insights. Po uplynutí této doby se zobrazí tato chyba. Pokud chcete dočasně získat přístup ke starší verzi aplikace Workplace Analytics a načíst data, požádejte o pomoc náš tým podpory. Pokud máte přiřazené jenom role pro naši novou platformu, nebudete mít přístup ke starší verzi aplikace. |
Úvod do pokročilých přehledů Role uživatelů |
Aplikace Viva Insights v Teams a na webu
| Chybová zpráva | Detaily | Řešení | Zdroje informací |
|---|---|---|---|
| Omlouváme se, ale něco se nepovedlo. | Možná nemáte správnou licenci nebo role pro přístup k přehledům organizace. Nebo váš tým nemusí splňovat minimální velikost týmu. | Obraťte se na správce Microsoftu 365 a ujistěte se, že vám přiřadí správnou licenci a roli. Pokud chcete zobrazit přehledy organizace, musíte mít aspoň minimální velikost týmu, kterou správce nastaví v nastavení Správce. Váš tým může být tvořen přímými nebo nepřímými sestavami, ale musí být správně namapovaný na vás v datech organizace, která správce nahraje do Viva Insights. |
Otázka 4. Často kladené dotazy Přiřazení licencí Přiřazení rolí Přístup role Nastavení správce (pro kontrolu minimální velikosti týmu) Přehledy organizace |
| Tento obsah potřebuje další data organizace. | Přečtěte si informace v části "Omlouváme se, něco se nepovedlo". |
Chybějící přehledy organizace
Pokud nevidíte přehledy organizace v aplikaci Viva Insights v Teams nebo na webu, vaše organizace nemusí mít přiřazený minimální počet licencí nebo nesplňujete minimální velikost týmu.
Obraťte se na správce Microsoftu 365 a správce přehledů a ujistěte se, že:
- Alespoň 10 lidí ve vaší organizaci má licence.
- Máte přiřazenou správnou licenci a roli pro přístup k přehledům organizace.
- Všichni členové vašeho týmu mají licence, váš tým splňuje minimální velikost týmu a členové vašeho týmu jsou správně namapovaní na vás v datech organizace nahraných do Viva Insights.
Další kroky
Pokud zadané řešení vaši chybovou zprávu nevyřeší, požádejte o pomoc náš tým podpory.