Úvod
Vítejte v modulu Připravenost na incidenty Azure, kde vám nejen poskytujeme základní znalosti potřebné ke zpracování incidentů Azure, ale také zdůrazňujeme důležitost připravenosti.
Věříme, že podporujeme kulturu připravenosti a proaktivní činnosti a zajišťujeme, abyste byli dobře vybaveni ke zmírnění dopadu, ochraně vašeho prostředí a udržování přehledu v průběhu životního cyklu incidentů.
Microsoft kategorizuje cloudové incidenty do tří typů: incidenty služeb, incidenty ochrany osobních údajů a incidenty zabezpečení.
Servisní incident je událost nebo řada událostí, které můžou způsobit přerušení nebo snížení výkonu pro zákazníky, kteří používají jednu nebo více služeb Microsoftu. Tyto incidenty jsou efektivně neplánované výpadky, včetně výpadků, které mají vliv na dostupnost, snížení výkonu, které mají vliv na uživatele, a problémů, které zasahují do správy a správy služeb.
Bezpečnostní incidenty jsou potvrzené porušení zabezpečení, které vede ke zničení, ztrátě nebo neoprávněnému zveřejnění zákaznických dat nebo přístupu k zákaznickým nebo osobním údajům při zpracování Microsoftem. Incidenty ochrany osobních údajů se týkají potenciálního neoprávněného použití nebo zveřejnění zákaznických dat.