Prozkoumání průběžné spolupráce
Průběžná spolupráce je jednou z osmi funkcí v taxonomii DevOps.
Zjištění, proč je nutná průběžná spolupráce
Komunikační výzvy často ovlivňují schopnost vyřešit incident. Může se například vytvořit lístek, ale technik podpory nemusí monitorovat e-mail. Nebo práce pracovníka podpory přejde na kolegu, když jejich směna skončí, a kontext může být ztracen, protože nový inženýr seřadí veškerou komunikaci, ke které došlo.
MTTR neboli střední doba řešení je měřením průměrné doby od zjištění problému, dokud se problém úplně nevyřeší. Zkrácení MTTR útokem MTTK (střední doba na zjištění) je dobrý klíčový ukazatel výkonu operací. Omezení MTTK vyžaduje velkou spolupráci napříč různými organizacemi a týmy.
5 Dysfunkce týmu, knihy Patrick Lencioni, identifikuje následující pět dysfunkcí:
- Absence důvěry – členové skvělých týmů vzájemně důvěřují na základní, emocionální úrovni a jsou s sebou spokojení, že jsou navzájem ohroženi o svých slabých stránkách, chybách, strachu a chování.
- Strach z konfliktu – Týmy, které vzájemně důvěřují, se nebojí zapojit se do vášnivého dialogu o problémech a rozhodnutích, které jsou klíčem k úspěchu organizace.
- Nedostatek závazku – Týmy, které se účastní nefiltrovaného konfliktu, můžou dosáhnout skutečného nákupu důležitých rozhodnutí, i když různí členové týmu původně nesouhlasí, protože zajistí, aby všechny názory a nápady byly vloženy do tabulky a zvažovány.
- Vyhněte se odpovědnosti – Týmy, které se zavázaly k rozhodování a standardům výkonu, neváhají se vzájemně zodpovídat za dodržování těchto rozhodnutí a standardů.
- Nepotřebné výsledky – Týmy, které vzájemně důvěřují, zapojte se do konfliktu, zavázali se k rozhodnutí a vzájemně zodpovídají, jsou velmi pravděpodobné, že si vyhradí své individuální potřeby a programy a zaměří se téměř výhradně na to, co je pro tým nejlepší.
Co je průběžná spolupráce?
Průběžná spolupráce je postup, který podporuje kulturní posuny, které jsou klíčem k jakékoli cestě DevOps. Kontinuální spolupráce umožňuje týmům inovovat mimo hranice plánovaných schůzek a podporuje inovace v rámci týmu vytvořením integrovaného prostředí.
Sila je možné rozdělit pomocí technologií a postupů, které týmům umožňují spolupracovat, i když neexistuje ideální umístění.
Prohlédněte si agilní manifest z pohledu kontinuální spolupráce a zjistíte, že se ve skutečnosti jedná o hodnotu spolupráce a osobní interakce, aby bylo možné skutečně inovovat. Průběžná spolupráce vás podporuje k hodnotě:
- Jednotlivci a interakce nad procesy a nástroji
- Funkční software přes komplexní dokumentaci
- Spolupráce zákazníků přes vyjednávání smluv
- Reagování na změnu podle plánu
Podle akcelerace: "Organizační kultura předpovídá způsob, jakým informace procházejí organizací. Dobrý informační tok je důležitý pro bezpečné a efektivní fungování prostředí s vysokým tempem a vysokým následkem, včetně technologických organizací."
Kultura a spolupráce napříč funkcemi mají mnoho výhodných dopadů na výkon, včetně:
- Různé perspektivy, které mohou podnítit inovace
- Nákupy a důvěra, které můžou pomoct zvýšit dynamiku změn
- Znalosti se křížově osvojují a všichni se učí více
- Náročné staré nápady
- Vyrovnání hracího pole
Spolupráce spoléhá na komunikaci a způsob komunikace je způsob, jakým vytváříte software. Při pohledu na komunikaci přes Conwayův zákon ukazuje, že:
- Siloed funkční týmy vytvářejí specializovaná řešení silo.
- Mezifunkční týmy vytvářejí řešení, která poskytují možnosti.
Návrh týmů a architektury v oblasti mikroslužeb je proto efektivní způsob, jak se zaměřit týmy na možnosti.
