Pochopení zodpovídání otázek
Funkce zodpovídání otázek podporuje úkoly umělé inteligence zpracovávající přirozený jazyk, které vyžadují automatizovaný konverzační prvek. Odpovědi na otázky se obvykle používají k vytváření aplikací robotů, které reagují na dotazy zákazníků. Možnosti odpovídání na otázky můžou okamžitě reagovat, odpovídat na otázky přesně a interagovat s uživateli přirozeným vícenásobným způsobem. Roboty je možné implementovat na různých platformách, jako je web nebo platforma sociálních médií.
Aplikace pro odpovědi na otázky poskytují uživatelům přívětivý způsob, jak získat odpovědi na své otázky a umožnit lidem pracovat s dotazy v době, která jim vyhovuje, a ne během pracovní doby.
V následujícím příkladu chatbot používá přirozený jazyk a poskytuje zákazníkovi možnosti pro nejlepší zpracování dotazu. Uživatel dostane odpověď na svou otázku rychle a předá se jenom osobě, pokud je jeho dotaz složitější.
Dále se dozvíte, jak se dají služby Azure AI použít k vytvoření projektu pro odpovědi na otázky.