Analýza mínění

  • 3 min

Analýza mínění se používá k vyhodnocení toho, jak pozitivní nebo negativní je textový dokument, což může být užitečné v různých úlohách, například:

  • Vyhodnocení filmu, knihy nebo produktu kvantifikací mínění na základě recenzí
  • Stanovení priorit odpovědí na zákaznické služby na korespondenci přijaté prostřednictvím e-mailu nebo zasílání zpráv na sociálních sítích

Při použití jazyka Azure AI k vyhodnocení mínění zahrnuje odpověď celkové mínění dokumentu a mínění jednotlivých vět pro každý dokument odeslaný do služby.

Můžete například odeslat jeden dokument pro analýzu mínění, například takto:

{
  "kind": "SentimentAnalysis",
  "parameters": {
    "modelVersion": "latest"
  },
  "analysisInput": {
    "documents": [
      {
        "id": "1",
        "language": "en",
        "text": "Good morning!"
      }
    ]
  }
}

Odpověď ze služby může vypadat takto:

{
  "kind": "SentimentAnalysisResults",
  "results": {
    "documents": [
      {
        "id": "1",
        "sentiment": "positive",
        "confidenceScores": {
          "positive": 0.89,
          "neutral": 0.1,
          "negative": 0.01
        },
        "sentences": [
          {
            "sentiment": "positive",
            "confidenceScores": {
              "positive": 0.89,
              "neutral": 0.1,
              "negative": 0.01
            },
            "offset": 0,
            "length": 13,
            "text": "Good morning!"
          }
        ],
        "warnings": []
      }
    ],
    "errors": [],
    "modelVersion": "2022-11-01"
  }
}

Sentiment vět je založen na skóre spolehlivosti pro pozitivní, negativnía neutrální klasifikační hodnoty v rozmezí od 0 do 1.

Celkové mínění dokumentu je založené na větách:

  • Pokud jsou všechny věty neutrální, celkové mínění je neutrální.
  • Pokud klasifikace vět zahrnují pouze pozitivní a neutrální, celkové mínění je kladné.
  • Pokud klasifikace vět zahrnují pouze negativní a neutrální, celkové mínění je záporné.
  • Pokud klasifikace vět zahrnují pozitivní a negativní, celkové mínění se směsí.