Microsoft Dynamics 365 Customer Service nabízí všem organizacím příležitost pro úspěch zákazníka. Díky nástrojům, jako je automatické vytváření případů a správa front, se vám uvolní čas, abyste ho mohli vyhradit tam, kde můžete mít větší dopad přímo se svými zákazníky. Připojte se k našemu týmu globálně uznávaných odborníků, protože vás krok za krokem od vytváření případů až po interakci se zákazníky po vyřešení těchto případů. Jakmile tyto případy vyřešíte, můžete se z analýzy dat naučit klíčové podrobnosti, které vám pomůžou rychleji vyřešit podobné případy nebo se úplně vyhnout novým problémům.
Profil cílové skupiny
Konzultant pro funkce Dynamics 365 Customer Engagement zodpovídá za zjišťování, zachytávání požadavků, zapojení odborníků na danou problematiku a zúčastněných stran, překlad požadavků a konfiguraci řešení a aplikací. Konzultant pro funkce implementuje řešení s využitím funkcí, rozšiřitelnosti bez kódu, integrace aplikací a služeb.